En la edición recién terminada del OME tuvo lugar la presentación del libro ‘Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing‘, donde seis de los autores hablaron sobre el proyecto que lideró Eva Sanagustin, ausente para la ocasión, pero en la mente de los autores. ¿Lo más interesante? Que seguramente el proyecto vea la luz en una segunda edición con una editorial interesada en publicarlo.

La misión de este vídeo no es más que ser el aperitivo de lo que se puede leer en sus capítulos, un punto y seguido a lo que se cuenta en el blog creado para la ocasión: Claves del nuevo marketing. Allí será el lugar donde se seguirá hablando de él, que en realidad es de lo que se trata.

En eTc | “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”: 18 autores, un libro

‘Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing‘, o como un reto lanzado en una red social de profesionales del marketing, y al que damos respuesta al unísono 18 autores, se termina convirtiendo en el libro que se presenta hoy en muchos sitios a la vez. El libro responde a la necesidad clara de tratar de ordenar ideas y conceptos que ruedan por internet sobre como sincronizar un marketing en constante evolución, con las necesidades de los clientes, y el universo de herramientas sociales que están apareciendo.

Como el propio libro, ‘Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing‘, indica:

“Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.

Su estructura permite la lectura de capítulos concretos para quienes quieran conocer un único aspecto: banners, emailings, SEO, SEM, Redes de afiliados, Social Media, Community manager, Marketing viral, gestión de la reputación online, analítica web… Su lectura completa dibuja de manera práctica cómo es, o debería ser, el día a día de este nuevo perfil.

Bajo la coordinación de Eva Sanagustín, dieciocho profesionales del marketing se han reunido para aportar su experiencia y conocimientos para ayudarte a dar el salto del 1.0 al 2.0 y entender el nuevo marketing.”

Una obra única por la cantidad de aportaciones, con espíritu de manual de consulta que yo diría se puede convertir en imprescindible. El libro está disponible para su descarga a través de la web creada para la ocasión - www.clavesdelnuevomarketing.com - y como no podía ser de otra manera, es gratuito si decides bajarlo en PDF o con un coste muy contenido, si deseas tenerlo en formato libro, gracias al servicio de Bubok.

Termino la reseña agradeciendo y reconociendo a partes iguales la labor que Eva Sanagustín ha realizado como coordinadora de la publicación, demostrando ser la persona a elegir si se necesita empuje, decisión y sabiduría en estos temas. Al resto de autores, por el espíritu de colaboración que se ha respirado durante todo el proceso.

Dicho esto, os animo a que descubráis quién ha escrito qué y nos deis vuestra opinión. Al fin y al cabo de eso se trata, de conversar y aprender. Unos de otros.

Listado completo de los autores de ‘Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing’:

- Eva Sanagustin
- Chema Martínez Priego
- Enrique Burgos
- Javier Guardiola
- Javier Cerezo
- Javier Godoy
- Eduard Garolera
- Iván Pino
- Jesús Revuelta
- Jordi Pérez
- Juan Sanchez
- Rafa Jiménez
- José María Gil
- Richard Tejedor
- Sergio Monge
- Xavi de la Cruz
- Marc Cortés
- Juan Luis Polo

El mes de marzo termina para el equipo de Tc de manera trepidante, con un buen montón de asuntos en curso. Y es que además del día a día con los proyectos que se están cerrando, tenemos una dosis de jornadas para atender entre el final de marzo y y en el comienzo de abril:

• Tendencias de futuro en Internet: un seminario organizado por Foro Innovación que se celebra el próximo miércoles en Madrid y en el que se discutirán asuntos relacionados con las tendencias en Internet. De donde se puede deducir que Internet es una realidad, no una tendencia y que lo que se discutirá es sobre la evolución del medio. ¿Pero que evolución tendrá el medio? Pedro Jareño, compañero de viajes en la aventura conjunta Tc-Minube, me comentaba no hace mucho que cuando alguien le pregunta acerca del futuro de internet, el se limita a contestar “no sé cual será, pero sí sé que lo estamos escribiendo”. Si tenéis curiosidad por saber más de esta cita en su página web está toda la información. Si acudís, allí estaremos departiendo con los asistentes.
• OME: el evento sobre marketing online con mayúsculas. Por lo menos con las mayúsculas de su acrónimo. Mi opinión respecto a este evento suele ser más bien crítica. De hecho las pasadas ediciones tenían lejos de su foco a los blogs y su relevancia como medio de comunicación. Por no hablar de que el término Social Media ni se pronunciaba.

  Sin embargo esto ha cambiado en esta convocatoria. Se ha invitado a una serie de bloggers cuya visibilidad y seguimiento es alto en un claro intento de hacer más interesante la feria para quienes siguen lo más nuevo en cuanto a marketing online. Los responsables de este cambio son el equipo de Diana Media Group a través de su plataforma BRM. Se ha creado un “espacio bloggers” en el que se trata de facilitar la labor de seguimiento y publicación en su blog. De hecho el día 1 a las 11:00 de la mañana habrá una presentación oficial de estos bloggers.

  Un paso adelante que yo creo tendrá resultados para la feria de cara a ampliar el número de interesados en la misma. Y sobre todo su difusión. En la misma línea la gente de Marketing Directo organiza el día 2 de abril a las 12:30 un BarCamp con los bloggers, una acción inscrita dentro de su nueva iniciativa Marketing Comunidad.

• Y una última reseña a una conferencia a la que hemos sido invitados el equipo de Minube.com y Territorio creativo, en el marco de la ONETE, para debatir en torno a “Cómo Promocionar un Destino Turístico en la Web 2.0″. Tal vez la invitación viene por el interés que está generando la colaboración entre Minube y Territorio creativo, mediante la cual en el plazo de apenas unos meses estamos cerrando proyectos con diferentes oficinas de turismo.

En definitiva, un mes que cierra con muchos frentes que atender. Que no decaiga ;)

Descubre Egipto es el nuevo blog que lanzamos desde Territorio creativo sobre información turística de este país. Una iniciativa que busca reunir la mejor información sobre un destino al que viajan muchos miles de españoles al año y por ello uno de los más buscados en la red. El objetivo es proporcionar información lo más didáctica posible y al mismo tiempo que sea un medio entretenido y cercano. Una iniciativa muy ambiciosa, por ello.

Aplicamos nuestra experiencia tras un año y medio con el que se ha convertido en el blog más leído sobre Jordania, Descubre Jordania, con el que hemos aprendido mucho acerca del tipo de información y recursos que la gente está buscando en internet. Hasta el punto de que en torno a este blog sobre Jordania, se ha creado una pequeña comunidad de viajeros que comparten sus viajes y sus experiencias.

Y por supuesto publicaremos contenido exclusivo del viaje que nos ha llevado por aquellas tierras durante una semana con Pedro Jareño de Minube como compañero de aventura. Nuestro patrocinador en esta ocasión ha sido Dahab Travel, un mayorista de viajes que es la segunda vez que ha apostado por este formato de información, tras haberlo hecho en nuestro anterior viaje a Jordania.

No será el último de los blogs de sobre destinos turísticos que lanzaremos este año, de hecho el siguiente está al caer: “permanezcan atentos a sus pantallas” ;)

¿Cliente satisfecho o cliente fiel? ¿Importa algo la satisfacción del cliente? Esas son las preguntas que debemos realizar, reflexionando sobre cuál de los dos conceptos es el que en realidad debe importarnos. ¿Qué buscamos? ¿Satisfacción? ¿Fidelidad? La respuesta reside en saber cómo generar la fidelidad. Si el producto que ofrecemos forma parte de un monopolio, queramos o no, la fidelidad y la satisfacción serán lo mismo, pero cuando entra en liza el mercado en libre competencia, estamos en otro mundo. Y más si ahora es posible, gracias a Internet, que el cliente muestre su cabreo ante un servicio poco satisfactorio. Por eso es más importante, en el mundo en el que vivimos, la fidelidad y lo que este tipo de cliente, con las herramientas actuales a su alcance, y el poder de su lado, es capaz de proclamar a los cuatro vientos las bondades, o no, de algo.

La fidelidad se genera, por un lado, con un servicio al cliente que haga bien su trabajo, y además, con mayor grado de importancia, el producto o servicio que nos sea entregado. Otro componente dependerá de la personalidad de la marca, si muestra al cliente un sentido de pertenencia y participación que no muchas empresas son capaces de mostrar, y que posibilita que el cliente se termine enchufando a la misma. Por último, viene el boca a boca.

Así que, visto cómo se puede llegar a generar la fidelidad, y centrándonos en algo que aquí nos importa bastante, vemos que las herramientas de Social Media tienen bastante que ver sobre cómo se prenda la mecha que convierte a un cliente en fiel, sin necesidad de invertir elevadas sumas de marketing. La satisfacción, el cliente la da por sabida. En cambio, la fidelidad hay que ganarla.

Via | Influential Marketing Blog
En Training Marketeer | What is the long-term value of customer loyalty?

Comentó Juan Luis Polo en Esade una realidad respecto al uso de los medios sociales para todas aquellas identidades (individuales o empresariales):

(…) los medios que llevaban la etiqueta de “medios” hasta la fecha, no son los únicos que monopolizan ya las audiencias. Al final cada empresa o particular puede ser su propio medio de información y difusión: de él dependerá hacerse un hueco en la audiencia.

Esa audiencia que adoptes es la que permitirá que tengas relevancia. Por esa razón los blogs corporativos han pasado a ser una parte importante en la estrategia online de una compañía (por mucho que algunos no quieran verlo). Hoy en día cualquier tipo de empresa hace uso del Social Media para crecer y atraer a una audiencia con la que se comprometa. Es decir, no sólo es tener un blog, es comprender los efectos colaterales del mismo (comentados con detalle en la presentación de Chris Garret). Y esto último es lo que cualquier empresa debe valorar. Sobre todo, si no quiere que sus clientes le den la espalda.

Vía | Chris Garret
En eTc | Vídeo intervención en Esade: ‘El increíble caso de las audiencias que forjaron su propia audiencia’

El Social Media, como la química, se basa en combinaciones de los diferentes elementos que forman este ecosistema. Y ahí es donde radica la gracia de una tabla periódica del Social Media, en conocer cuáles y cuántos son los elementos, y qué resultados se llegan a obtener combinando éstos. Es un punto de arranque, en el que se establecen:

• Comportamientos comunes en Social Media (las cosas positivas que puede llegar a hacer la gente)
• Miembros destacados del Social Media americano (la gente que te puedes encontrar habitualmente haciendo uso de los comportamientos típicos de uso de las herramients)
• Herramientas de Social Media (aplicaciones empleadas)
• Las prácticas del Social Media (como maximiza uno su experiencia en los medios sociales)
• Social Media live (o las personas que traen su experiencia real a Internet)
• La gente de Facebook (power users de esta plataforma)
• La gente de Twitter (maestros e influenciadores en el microblogging)
• La gente de Youtube (pioneros en desarrollar contenido en vídeo)
• La gente de los Blogs (aquellos bloggers con contenido intelegente, provocador y educativo)

Rick Liebling en eyecube desarrolla la nomenclatura de cada uno de los elementos y su significado. Todo para entender mejor la tabla periódica con los elementos del Social Media, que promete ir actualizando cada seis meses. ¿Qué quedaría ahora? Ser capaces de trasladar el modelo a una tabla periódica de Social Media en España.

Otra cosa a añadir, y que me ha llamado la atención: entre los elementos clave, no hay ni una sola empresa. Es más, ni me ha extrañado.

Por último, el propio Rick realiza una nueva entrada analizando las críticas que su tabla periódica ha suscitado, explicando su punto de vista sobre las mismas y continuando la conversación que el mismo había iniciado.

¿Galgos o pondencos? No deja de llamarme la atención leer en los más diversos foros como cada nuevo intento por parte de los anunciantes de llegar a los Social Media y utilizarlos, levanta ampollas entre los más veteranos del lugar. La polémica en torno al post pagado, ese elemento satánico salido de las cavernas del averno, diseñado para dominar a los blogs y a sus escribanos en pos de un fin último indescriptible, asoma cada cierto tiempo cuando se descubre que éste o aquel bloguero ha escrito acerca de éste o aquel producto, sin haberlo comunicado previamente. Y a continuación los maestros jedis de la blogosfera se enzarzan en discusiones bizantinas que recuerdan a aquellas que por eternas y famosas han quedado para los anales de la historia, como ejemplo de interminables a la par que vacías.

Parece claro que el buen rollo blogosférico, bajo el formato “vamos a cambiar el mundo con nuestros blogs, tralará” está quedando desfasado por una realidad palpable y acuciante: sobrevivir en el día a día. Siempre he defendido que el hambre lo cambia todo y que la ola de “buenrollismo” que vivíamos era fruto de una situación económica que la alentaba.

Pero eso está cambiando. A pasos agigantados.

Defendía no hace mucho que si tienes un blog muy seguido, con una audiencia amplia ¿qué te impide ganar dinero con ello? A priori, nada. Sin embargo leyendo con gran detenimiento lo que estos días se escribe y dice al respecto, puede que no esté de más reflexionar por escrito sobre algunos puntos:

• Cada uno puede hacer con su blog lo que le plazca: esto es simplemente sentido común. Por supuesto, cada cual recogerá los frutos de su decisión. ¿Es bueno o malo? realmente no tenemos ningún derecho a juzgar las acciones de cada cual.
• Es absolutamente lícito que haya blogs que se montan por dinero. De hecho hay redes comerciales de blogs que no sólo no vienen a cambiar el mundo, si no que vienen a ganar dinero, a competir con otros medios para quitarles cuota de mercado. Y como el dinero es finito, las tensiones por conseguirlo se acrecentarán.
• En el pasado el juego lo jugaban otros medios: eran los que aglutinaban la inversión en publicidad de los anunciantes. Y no quedaba otra: a nadie se le ocurría montar un periódico propio para anunciar su propia publicidad. Ahora hay infinidad de medios en formato blog que permiten comunicar y además está lo que llamamos la larga cola: con lo cual se puede llegar a un acuerdo con éste o aquel para publicitarnos en él y el resto de los blogs se hará eco y ayudará a que el mensaje se difunda.
• Lo que parece evidente es que si tienes un blog con audiencia y apetecible para los anunciantes te enfrentarás tarde o temprano a un dilema: ¿cobro dinero por mi inserción, con decisión y tarifas claras y aviso de que es publicidad o acepto la dádiva del anunciante y además no digo ni pío sobre si es publicidad? ¿O por último no cobro nada ni acepto la dádiva? Me reafirmo en el punto primero: la decisión es de cada cual.

Dicho todo esto, queda un punto a considerar: detrás del Social Media no hay un modelo definido para el anunciante. Y de hecho esto puede constituir su mayor punto en contra para que despegue como soporte válido. Por si fuera poco lo fragmentado de los blogs y demás micromedios los convierte en reinos de taifas, un escenario ideal para el anunciante que lejos de plantearse preguntar por unas tarifas, lo que hace es llegar con un regalo debajo del brazo sabiendo que encontrará blogs dispuestos a hablar sobre su producto o servicio, sin pedir mucho más a cambio.

Y en este punto sí voy a dar mi opinión personal: si conseguimos hacer del Social Media un lugar con un mínimo de reglas de juego, las que sean, pero suficientes para que los anunciantes y las audiencias sepan a que se pueden atener, tendremos mucho ganado: los blogs y sus editores interesados en ganar dinero con sus medios, sólo tendrán que preocuparse de hacer buenos contenidos y ganarse la audiencia; el anunciante estará ahí, ahora sí sabiendo a que atenerse si quiere que se hable de su producto en un blog o si quiere insertar publicidad. Y si además le podemos ofrecer métricas de la respuesta obtenida en cuanto al resultado de la acción a pesar de que esté repartido por varios blogs, sería la bomba.

A nadie le amarga un dulce, pero ya que estamos que sea un dulce bien elaborado ;)

Fitur 09 ha cerrado sus puertas ayer domingo. Una feria que por primera vez en su historia ha decrecido en número de expositores en vez de crecer como hasta ahora lo venía haciendo. Una feria en la que por primera vez en su historia ha oído hablar de Social Media y de formas diferentes de dinamizar un sector en el que cada vez más los viajeros, los verdaderos destinatarios del esfuerzo comercial que las marcas realizan, comparten sus experiencias y buscan lugares para hacerlo.

Conozco la feria desde hace 15 años. En este tiempo lenta pero inexorablemente la relación destino-viajero ha ido transformándose, en la medida que los medios al alcance de los pasajeros lo ha permitido. En concreto, la configuración de los Social Media actual, la aparición en escena de herramientas como los blogs, redes sociales y demás posibilidades, están acelerando un cambio que también se está produciendo a pasos agigantados en el resto de sectores, pero que en el mundo del turismo ha introducido un componente esencial para el viajero: realidad.

Frente a las historias que nos han estado vendiendo sobre los destinos durante todo este tiempo, donde las únicas fotos y textos eran los que la oficina de turismo publicaba, los que las revistas que viven de la publicidad de las oficinas de turismo distribuían o la que los periodistas que viajaban en los “fam trips” nos ofrecían, surge con fuerza una vez más el contenido que generan los usuarios, los viajeros, los verdaderos protagonistas. Y no todo es de color de rosa: los destinos tienen cosas buenas y cosas malas, de tal modo y manera que la gente refleja ambos extremos: cómo ha sido su viaje, cómo les ha tratado el guía, en definitiva, cuál es el grado de satisfacción.

Las oficinas de turismo, los organismos que trabajan para aumentar el número de visitas a su país, tienen una oportunidad única de subirse a un tren en marcha: el de los viajeros, que son los que de verdad se dejan el dinero en su país o región. Frente al sistema conocido hasta la fecha, el de gastar ingentes cantidades de dinero en medios cuya justificación de la eficacia está tan alejada de las métricas como Peter Pan de la realidad, el nuevo medio proporciona todo aquello que sólo con la foto bonita y el eslogan llamativo no se puede conseguir: “engagement” de las personas, métricas y sobre todo feedback, esa información proporcionada por los usuarios deseosos de compartir su información, que sigue siendo lejana a los responsables de los organismos turísticos. Tal vez si la conociesen, tendrían la oportunidad de replantearse sus acciones hasta la fecha. Sabido es que el ser humano tiende a ser acomodaticio, pero los tiempos que corren exigen exactamente lo contrario: innovar para ganar la partida.

No queda otra…

Jordania: mucho más que Petra from minube on Vimeo.

Uno de los proyectos en los que me involucré al principio de entrar en Territorio creativo, fue ir dándole forma a lo que ya había sobre Descubre Jordania, sopesando y trabajando en dos ideas: cómo y cuánta promoción turística podía hacer un medio alternativo como es un blog, frente a los tradicionales de toda la vida, sobre todo, con un tema tan de “larga cola” como Jordania (vacío de contenidos en español, también sea dicho).

Prometo hablar con más detenimiento de lo que en apenas mes y medio he podido comprobar, pero partiendo de la base que aún le queda camino para revolucionar el sector, lo que sí se puede decir es, que cuando hay interés, los “aficionados” pueden plantear alternativas tan interesantes y diferentes a un precio módico, cosa que conviene tener en cuenta para los tiempos que corren, que bien utilizadas, le pueden llegar a dar mucho juego al destino turístico, algo que ni tan siquiera las oficinas de turismo se han parado a valorar.

Pedro Jareño y Juan Luis Polo emprendieron una aventura jordana de siete días con la que recopilar material e información sobre Ammán, Petra, Wadi Rum… y la gente y personas, incluídos españoles, que allí viven. Con iniciativas como ésta, paulatinamente, el proyecto va tomando forma, creándose una comunidad en el blog de Jordania, más deprisa de lo que uno esperaba, que a su pequeña escala sirve de punto de reunión para conversar sobre el país, y que a los visitantes y turistas españoles que lo siguen o a los que a través de Google buscan información sobre el destino turístico, les ha permitido ponerse en contacto con los españoles que Pedro y Juan Luis conocieron en Jordania.

Para mi sorpresa, lo bueno estaba guardado en la recámara. Sabía de la existencia de minube.tv, de los preparativos que Pedro estaba realizando, lo que no esperaba era que cuando minube lanzó ayer minube.tv, me encontrase con semejante documental del país, contado desde el punto de vista del aficionado de a pie. Se podría haber subido en esta entrada el vídeo por capítulos, que se puede hacer, pero eso lo comentaremos en Descubre Jordania. Aquí conviene hacer justicia, tanto al trabajo de la gente de minube, como a las expectativas que el visionado del vídeo levanta.

No sé si esto que estamos haciendo con Jordania es un ejemplo de la larga cola, pero cerca debe andar. Y los cerca de 40.000 españoles interesados en el destino turístico, lo agradecerán. Porque como reza el vídeo, Jordania, no sólo es Petra, es mucho más… como el nuevo proyecto de minube parece indicar.

En Descubre Jordania | Viaje a Jordania
Más información | Jordania en minube.tv

Comentamos lo que mostraba una selección de las mejores entradas de Marketing en Internet durante 2008. La selección era amplia y  las entradas aparecían separadas, dentro del recopilatorio, en categorías. También reseñamos dos rankings a seguir, uno sobre Twitter y otro sobre Marketing y Social Media Blogs.

La cuestión es que otra nueva lista con las mejores entradas sobre Social Media ha sido realizada de cara a los premios SEMMYS. Lo interesante de esta lista, está en comparar lo que muestra con respecto a las dos que nosotros ya trajimos, viendo que entradas se van repetiendo en todas partes. Ahí será donde habrá que creer en la validez de esas entradas destacadas.

Y no sólo es leer a conciencia lo que en ellas se dice, también supone sacar un punto de vista más amplio sobre lo que implica y significa el Social Media. Además, no acaba la cosa ahí, ya que también se incluye un listado de entradas nominadas a los SEMMYS en categorías, destacando Online Marketing y Viral Marketing, válidas como base para saber todo de lo que se habló en 2008.

Para terminar, y aprovechando que se ha publicado un estudio en España con las predicciones para los Social Media en 2009, aparece un estudio americano que nos muestra, según doce autores (bloggers en todos los casos), las predicciones para Marketing en 2009 recopiladas por Valeria Maltoni en Conversation Agent, en las que se habla de métrica, de creación de contenidos, de las cinco ‘C’ del Social Media… y de la necesidad de pensar como humanos, porque detrás del Marketing en 2009, lo que de verdad existen son personas, con su propia audiencia, pero con voz y voto.

Lecturas para ir teniendo más claro determinados conceptos relacionados con el Marketing en Internet, y entre estos, los Social Media.

La cabeza te hace navegar de acá para allá, cuando no eres capaz de juntar unas cuantas líneas y buscas inspiración en las cosas interesantes que la gente opine o enlace. Si hace unos días hablaba de un recopilatorio sobre las entradas más interesantes que sobre marketing en Internet se habían realizado en 2008, hoy propongo una de listas de blogs, twitters, de gente interesante a la que seguir. Las mismas van a ir centradas sobre Social Media, publicidad y marketing online, y no tiene más intención que darlas a conocer a aquellos que aún no hayan oido hablar de ellas.

Cuando hablamos de la selección de listas de blogs de marketing, hacíamos referencia al AdAge Power 150, que fue creada por Todd Andrlik y luego comprada por Advertising Age. Siguiendo la idea con la que se creó ese ranking, A source of inspiration ha elaborado, con la ayuda de Twitterrank y Dapper el Twitter Power 150, ranking con los 150 usuarios de twitter con blogs de marketing y publicidad más reconocidos.

Esta lista se inspira un poco en el Top 25 Marketing & Social Media Blogs que semanalmente elabora Mark Collier según el número de suscriptores en Feedburner (aunque la tendencia de Feedburner sea hacia la inanición), y un logaritmo conforme a unas variables según el número lectores que vayan ganando los blogs incluidos en el ranking (a continuación podéis encontrar cómo estaba en la semana anterior y hace dos semanas).

El verdadero interés de todas estas listas es saber a quien puedes seguir. Ahora queda que aquí nos atrevamos a hacer algo parecido, con el objetivo de poner en órbita a muchos blogs aún desconocidos. ¿Con el criterio de Feedburner? Lo veo subjetivo, pero alguno debe haber para medir la influencia real de cada medio. Y al final es eso lo que cuenta, la influencia real que se tenga sobre la audiencia que se haya generado, junto a lo que llegue a opinar ésta, y las variables que se tomen en consideración para elaborar cualquier ranking. Dicho esto, ahí tenemos un buen número de lecturas para seguir.

Como podéis observar en la barra lateral derecha del blog, tenemos un nuevo banner con el logo de facebook y es que Ateneu Popular está en Facebook.

Estar en Facebook supone un interés por conocer un poco más a cada uno de los que visitáis este blog. Queremos que el grupo que hemos creado en Facebook sea un punto de reunión de todos los que integramos Ateneu Popular, los que escriben, los que leen, los que comentan, en definitiva, todos vosotros. Un lugar donde sugerir, donde hacer nuevas propuestas y desde donde tener un contacto más cercano para mejorar día a día y así acercarnos a vuestras inquietudes sin el menor atisbo de duda.

Por eso, os pedimos si tenéis a bien, entréis a formar parte de este grupo y entre todos hacer un poco más grande la comunidad.

[ Grupo de Ateneu Popular en Facebook ]

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Haciendo bueno el dicho de que la unión hace la fuerza, Pedro Jareño de Minube.com y un servidor nos hemos liado la manta a la cabeza y hemos unido nuestros esfuerzos para hacer juntos un viaje a Jordania, destino muy querido en esta casa. Será una semana larga recorriendo Jordania de norte a sur, visitando las principales atracciones turísticas, recorriendo sus calles, hablando con su gente y sobre todo pasándolo todo lo bien que podamos.

Una comunidad como Minube, la primera red social de viajes en España, que en muy poco tiempo ha alcanzado un volumen de usuarios y un tráfico muy importante y una empresa como Territorio creativo, con una sensibilidad especial hacia las iniciativas pioneras que aprovechan las posibilidades que los social media ofrecen, no podían dejar pasar la oportunidad de promocionar un país de manera diferente. Para muestra el botón de que fuimos los primeros en lanzar en enero un blog especialmente diseñado para una oficina de turismo, DescubreJordania.com, actualmente la primera referencia para quien quiere viajar a ese país.

Así que sin entrar en muchos más detalles que dejamos para nuestra vuelta, cargada de sorpresas, que sepáis que nos vamos de viaje dispuestos a aprovechar el recorrido a fondo, así como las posibilidades que para ambas empresas se nos abren a partir de este momento: gente con ideas, que apuestan por compartir sus experiencias, para que otras personas que a futuro viajen al país se beneficien de ellas.

Y termino agradeciéndo a Dahab Travel, la empresa de mi buen amigo Roberto Iserte, que ha apostado por el proyecto desde el minuto siguiente de habérsela expuesto y que se encarga de que nuestro viaje sea una realidad. Dahab Travel lleva bastantes años haciendo que un buen número de viajeros disfruten de destinos repartidos por todo el mundo. Un touroperador con buen ojo para apostar por nuevos formatos. Y también a la CAN, Caja de Ahorros de Navarra, otro cliente muy apreciado en esta casa por su continua apuesta por las conversación de tú a tú con sus clientes, y que en esta ocasión gracias a las buenas gestiones de Pedro Jareño nos ha aportado todo el material audiviosual del que dispondremos durante el viaje.

Así que pensadlo por un momento: un viaje a un destino lleno de historia, dos tipos vitalistas y con ganas de pasarlo bien, material para rodar todos y cada uno de los momentos que se nos presenten… de un viaje así, sólo pueden salir ratos muy entretenidos, que será un placer compartir con todos vosotros a la vuelta.

Sed buenos y cuidad de la blogocosa mientras faltemos, ¿eh? ;-)

Pensado con el paso del tiempo, conviene no confundir la inversión en publicidad con la que se realiza en marketing, aunque se pueda dar pie a ello. Si miro a un sector que tiene dinero para invertir en acciones de marketing es el farmaceútico. Y ahí a la pregunta clave hay un paso: ¿qué acciones realizar? La mirada dirigida a Internet y los Social Media y todo el abanico de posibilidades abierto, algo que comentamos con anterioridad en el tránsito que está realizando la medicina hacia la Web 2.0.

Esa mirada hacia la Web 2.0 e Internet es una de las patas sobre las que se sustenta las acciones que se propusieron para ver cómo mejorar la sanidad pública en 7 días, que incluye, entre otras alternativas, redes sociales para pacientes y para médicos, comunidades virtuales, acceso online por parte de los enfermos a sus historiales (los médicos ya tiene posibilidad de hacerlo), gestión del conocimiento y aprendizaje continuo bajo los parámetros de los medios sociales.

En USA hay millones de usuarios que utilizan sitios de los denominados Salud 2.0, principalmente en servicios de redes sociales en los que se comparten experiencias y consejos entre otros miembros, como pueden ser gente con las mismas enfermedades, como son Daily Strength y Patients like me, esta última con bastante seguimiento, o pensadas para médicos, como es el caso de sermo, donde comparten experiencias, ponencias, o colaboran en investigaciones.

En comunidad en la red comentan otras redes sociales de esto que se ha pasado a llamar Salud 2.0 o Medicina 2.0. Entre las que enumera, además de las anteriores, I’m too young for this, para gente joven con cáncer, Reliefinsite, lugar donde se registran y analizan todos los síntomas de un dolor determinado para el seguimiento de los miembros de su red social, y tanto Vitals, lugar pensado para evaluar a los galenos según las opiniones de sus pacientes para ayudar a elegir el mejor médico posible según los síntomas, como con HealthGrades, otro sitio parecido a Vitals.

Pensando en las propias farmaceúticas, hay sitios como WEGOHealth, Trusera y CarePages, centrados exclusivamente en tratamientos e información sobre los mismos, o Pharma Surveyor, pensado para ayudar a la gente a entender y personalizar su medicación.

En España, pese a que no hay el mismo nivel y variedad de proyectos, también hay un ejemplo de redes sociales dedicadas a la Salud: Forumclinic. Se trata de un programa interactivo patrocinado por el Hospital Universitario Clinic Barcelona y la Fundación BBVA, y pensado para que los pacientes puedan disfrutar de cierto nivel de autonomía con respecto a su salud. En concreto, se está ofreciendo información médica sobre una dolencia, realizada y moderada por especialistas, para tener más información sobre los avances en el tratamiento de dicha enfermedad, incluidos foros divididos por enfermedades (depresión, diabetes, esquizofrenia, cáncer de mama, artrosis…), para que los afectados conversen, respondan dudas y se ayuden entre sí los propios enfermos.

Y para terminar una tendencia que se empieza a ver en el sector de la salud 2.0, y es la presencia que aquí vayan a desarrollar tanto Google (con su Google Health) como Microsoft. Mercado hay, e interés por las farmaceúticas y las empresas en redes sociales también. Sólo es cuestión de tiempo para que los dos gigantes lancen sus brazos sobre un sector con muchas manos a las que agarrarse.

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