Quizás voy a citar una herejía, pero siempre he entendido a las tiendas de Apple como puro marketing de guerrilla. Una apertura de una tienda lograba lo que buscaba, que los medios se hiciesen eco de la misma y la reprodujeran gratuitamente en sus páginas haciendo marca. Esto lo comento, porque MSNBC.com ha abierto un “digital cafe” en pleno Rockefeller Plaza para dar a conocer su marca, donde los viandantes podrán disfrutar de comida y bebidas así como de conexión WiFi, desde la que tener un mayor conocimiento de todo lo que el canal y la web de MSNBC les ofrece. El mensaje es claro, si la gente no va a tu página, acercale la web a tus usuarios. De ahí la apertura de este centro en tan emblemático lugar. Además, prometen novedades en breve, con la instalación de una enorme pantalla gigante con el software Spectra (lector de noticias), y unos kioskos digitales con pantalla táctil.

En este enlace se puede ver un vídeo donde se vé el café digital. Como campaña, por lo pronto, ha logrado llamar la atención.

Vía Lost Remote

Esto es algo que plantea Ismael, sobre todo si ve ejemplos de cuando la publicidad se convierte en información, como es el caso de OT. Al leer su entrada pensé en una entrada escrita hace tiempo en endocitosis de red, y ya he visto que el propio Albert lo ha comentado en la entrada de Ismael, sobre una frase de Dave Winer (traducción libre):

“La publicidad estará cada vez más segmentada hasta que desaparezca, porque la publicidad perfectamente segmentada es solo información”.

¿Qué es lo que hace hoy en día cualquier marca a la hora de anunciarse? Informar sobre sus novedades. Dado el nivel y la variedad de acceso a la información que disponemos ahora en la sociedad de la información en la que vivimos, no es de extrañar que una de las ideas básicas del marketing, segmentar, se lleve a la máxima expresión. Ahora bien, ¿hasta qué punto se debe hacer esto? ¿No puede darse una sobresaturación de información? ¿Cómo diferenciar qué no nos están clavando un mensaje? Como cuenta Ismael, que OT no pare de meter publicidad en el programa, sin que no tengamos la impresión de darnos cuenta, me asusta por el mensaje que da: “oiga le estoy informando, no le estoy vendiendo publicitariamente una marca“. La época de las microtendencias, imagino.

Pues esa es la información que ha recopilado Sergi Mateo en su blog, los precios en CPM de los principales medios online. Digamos de los medios más “influyentes“, si en Internet relacionamos nombre con influencia, que yo no lo creo. Para un blogger los precios que se manejan pueden asustar, pero aunque ya defendí el CPM y su uso en las webs pequeñas (con un tráfico no enorme), las agencias deben pensar que no es notoriedad lo que deben lograr para su cliente en Internet, sino influencia. En este sentido, hay medios alternativos tan válidos como las webs de los medios tradicionales, y eso es más labor de comunicación a las agencias de medios por parte de las empresas que más invierten en publicidad, de donde quieren que les anuncien, o bien que las primeras tengan a un planificador que les aconseje que hay otras opciones tan válidas.

Como comenta Sergi Mateo, a propósito del cuadro resumen que hemos subido, “los precios rondan de media los 48 euros el CPM, con lo que podríamos decir que con un presupuesto publicitario de 5.000 euros, una empresa consiguen algo más de 100.000 impresiones en alguno de los medios de información líderes de la red. Con ese mismo presupuesto se podrían conseguir 2.500.000 impresiones en blogs independientes y posiblemente más segmentados.” A esto último es a lo que me refiero, al tipo de lector en el que se quiera influir, y a la posibilidad de alcanzar un mayor impacto sobre ellos. Es cuestión de probar, los medios de siempre, son eso, siempre estarán al alcance, pero en muchas ocasiones se convertirán en impresiones perdidas, de un público menos interesado en la temática del anuncio que aquel que se acerca a determinados blogs.

No había oído hablar de esta forma de marketing, pero la verdad que poniendo el ejemplo de la Eurocopa de Suiza y Austria queda más claro. Hay marcas que no pagan por patrocinar un evento deportivo, conseguir que su nombre aparezca unido a una imagen durante 15 o más días a nivel mundial. Esas marcas que no entran en el patrocinio emplean su nombre para que las relacionen con la competición aprovechando el momento. Es decir, a la Eurocopa, en este caso, le realizan una emboscada, saltándose una serie de normas. Dado la exclusividad que exigen las marcas con respecto al patrocinio, que otros aprovechen la oportunidad sin pasar por caja, obviamente les molesta (que se lo digan al conflicto entre Pepu Hernández y la Federación Española de Baloncesto, que le ha costado el trabajo al primero).

Pero aquí viene la pregunta: ¿es legal el marketing de emboscada? ¿Puede alguien hacer uso de un evento sin formar parte del patrocinio? Sin duda, no todas las empresas consiguen entrar entre los patrocinadores, y tratan de buscar otras opciones por las que el público les conozca. Hay conflictos de intereses, y la defensa de no explotar el campeonato. Aunque lo cierto es, que al comité organizador le realizan una emboscada en toda regla, dentro de la legalidad. ¿Es éticamente correcto el marketing de emboscada?

Lo normal es que pensemos o busquemos explicaciones a por qué fracasan los formatos de la publicidad tradicional en la Web. Le daríamos vueltas y vueltas, pero una de las razones sería que no entienden este formato y siguen mirando la publicidad con ojos del pasado.

Pero la idea de esta entrada va más enfocada a cómo aprovechar la publicidad en sus periódicos de papel de estos medios tradicionales de una manera interactiva y empleando a Internet como el lugar donde continuar la campaña vista en el periódico. Me explico.

En muchas ocasiones sucede que un anuncio visto en un periódico nos llama tanto la atención que al poco tiempo nos vamos a google a buscar información sobre esa marca. Del resultado que dé el buscador, depende que el anuncio llegue a tener un mayor impacto en el lector. La solución no sería complicada, y daría valor al anunciante, supondría una forma de tener algún tipo de interactividad con el lector metiendo una URL en el anuncio, bien de la marca, bien de una página de la web del periódico, donde pudiese ir el lector interesado con más información de la que se veía en el anuncio de papel (depende de como lo quiera plantear el medio, incluso introduciendo la variable interactividad al mismo).

La cuestión es que esto que comento apenas es aprovechado en España, y ciertamente pienso que es un error. Lo que alguna se ha hecho ha sido introducir un código, bien en código de barras, bien en número, bien en un bin holográfico, con el móvil en mente como herramienta, olvidando algo tan simple como escribir la URL de la marca. Sólo lo hacen los carteles de las películas, pero porque la distribuidora mete esa información dentro del cartel y en un lugar y con una letra tan pequeña que apenas se ve.

Y digo que es un error porque según un estudio de la Magazine Publishers of America se indica que anuncios con la dirección web es más probable que despierten el interés de los lectores y les dirijan a visitar esa web para continuar conociendo más información sobre el anuncio, que aquellos que no lo incluyen. Cierto que el estudio incluye una variable en la que dependiendo de la categoría del periódico o revista en la que se incluya el impacto va a ser mayor o menor, pero que conduce al lector a la web es seguro, sobre todo viajes e información femenina, no así la financiera.

A veces me pregunto, como cosas tan sencillas de aplicar, cuesta tanto hacerlas, y sí se hacían, sólo en las páginas de los especiales de tecnología de cada uno de los periódicos. Además, con esta variante al anunciante le sería posible medir el impacto real de su anuncio. Misterios de las empresas, sin duda.

Esa es la realidad. Los ingresos por publicidad de Google en el Reino Unido, ya han superado a los generados por toda la prensa británica, como podéis ver en el gráfico publicado por The Guardian. ¿Por qué no me extraño? Algo ya comentábamos en referencia al mercado publicitario en USA, cuando los anunciantes no seguían a los medios tradicionales en su paso a la red. Y esto, mientras vamos analizando la inversión en marketing online en 2007.

Vamos, que Google sigue a su rollo. (more…)

Se acerca la Navidad y empieza la época de las buenas intenciones. La próxima semana se presentará el primer Código de Conducta Comercial del Sector Publicitario Español. Una lista más de buenas intenciones por parte de agencias de marketing, agencias de medios, agencias de publicidad, medios, soportes publicitarios y anunciantes (¿me dejo a alguien?). Como por fin se pusieron todos de acuerdo, se supone que este será el definitivo y que a partir de ahora todo en el sector será miel sobre hojuelas…

Y yo me pregunto, ¿cómo ha funcionado el sector durante todos estos años sin este tan esperado código? ¿hasta ahora no había sido necesario? Y ya que estamos preguntándonos cosas, ¿alquien se aclara con las siglas de las asociaciones del sector? Porque ojito con las de las 11 firmantes del Código: AEA, AM, AEAP, IAA, AGEMDI/FECEMD, IAB, ACEP, AEMP, AGEP, AMPE Y FNEP. ¿Hay más asociaciones? Porque aún quedan algunas letras del alfabeto por utilizar ;)

Un blog no es un medio: no es un medio de comunicación al uso, quiero decir. eTc no es Marketing News, ni Marketing Directo, ni Anuncios, ni cualquiera de los otros medios que pueden estar luchando por ocupar las mejores posiciones en los rankings de páginas vistas, visitas únicas, eTc, eTc.

Y no lo es, porque no buscamos anunciantes. Lo que nosotros buscamos son clientes. Sin embargo, entiendo que los datos de tráfico y el posicionamiento de eTc nos convierte en referencia para anunciantes y agencias que se quieren subir a la ola de aprovechar a los blogs como altavoces de sus acciones de comunicación. Y ello nos lleva a recibir a diario notas de prensa de lo más variado para que hablemos acerca de ellas.

Sin embargo algo no está del todo afinado a la hora de ajustar emisor y receptor. Vamos a explicarlo, despacito, desde nuestra óptica y experiencia diaria:

• Un blogger no es un periodista, puede parecerlo, pero no lo es. Habitualmente el emisor de una acción de comunicación en la agencia y el receptor de la misma en un diario, comparten profesión, son colegas. En el mundo de los blogs, el tema es bastante más variopinto. Así que si pretendes hacer llegar información al responsable del blog, deberías tener en cuenta, que puede no ser un colega profesional.
• El método tradicional de enviar un documento más unas fotos, no funciona bien: si los periodistas profesionales reciben notas de prensa como para una fiesta y se quejan de no tener tiempo de procesarlas todas, la gente que escribe blogs sufre 10 veces más para dar abasto a todo lo que reciben. Así que dales el tema muy masticado, bien orientado. Y atractivo.
• Los medios de comunicación son receptivos a todo este tipo de notas de prensa, los blogs, depende. Puede que un blog tenga mucho tráfico, puede que sea atractivo acercarte a él para que la información llegue a su entorno, pero confirma antes que el responsable del blog está interesado en recibir la información. De lo contrario, puedes llevarte una desagradable sorpresa.
• Lo que le interesa a un periodista que escribe en un medio, no es lo que le interesa al blogger que escribe en su blog. Los periodistas están a sueldo, los bloggers habitualmente no. Los bloggers se mueven por un interés no extrapolable: o sea, a cada uno le interesa una cosa. Meter a todos en el mismo saco de destinatarios, puede dar al traste con la estrategia. Una vez más, conoce a tu interlocutor.
• Un blogger disfruta escribiendo en su blog. Así que envíale una información que le siga haciendo disfrutar. Tan evidente y tan olvidado por las agencias, que se empeñan en enviar notas de prensa intragables, por lo mal redactadas, soporíferas e indescifrables. Más claridad, por favor.
• El contenido del blog es fundamental: si yo fuese un anunciante me fijaría con mucho detenimiento, que blogs viven de publicar notas de prensa sobre campañas o similares (que los hay) y que blogs fijan su objetivo en analizar temas, en crear opinión, en aportar buenos contenidos. A los primeros, será más fácil acceder, a los segundos, no.
• Por último, ten en cuenta una cosa, tan evidente, tan olvidada: si tú no empiezas vendiendo tu producto, no pretendas que lo haga un blogger. Es lamentable lo que muchas veces recibimos en el buzón: son comunicados lacónicos, sin sentido, faltos de emoción, que sólo sirven para que el receptor piense que le están haciendo perder el tiempo.

¿Conclusiones? las mías:

• conoce a tu interlocutor
• aprende cuáles son sus intereses
• haz que la nota de prensa sea interactiva (que no sea un mero copiar y pegar)
• redacta una nota de prensa vendedora (y parece mentira que se tenga que recordar esto…).

Responsables de comunicación del mundo mundial, bienvenidos a la comunicación 2.0…