Roberto Carreras trabaja como consultor de comunicación 2.0, además es profesor colaborador en la Universidad Antonio de Nebrija. Puedes seguirle en su blog, en twitter y en sus aportaciones en Yorokobu.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los Social Media?

Sin duda. Cada vez es mayor el número de empresas que son conscientes de la realidad, que saben que algo está ocurriendo ahí, “en online”, y que tienen que participar de algún modo en este entorno. Un entorno que, en mi modesta opinión, difiere cada vez menos de lo que muchos consideran real; uno y otro convergen hacia ser una única realidad, lo quieran ver o no las empresas o sus diferentes departamentos.

En la actualidad se están produciendo cambios en las empresas a un ritmo frenético, desde tecnologías como el Cloud Computing, SaaS o entornos Virtuales que afectan a la empresa en su conjunto, hasta la manera en la que los empleados se comunican entre sí y con el exterior utilizando las redes sociales.

Las tecnologías 2.0 están influyendo cada vez más en nuestro trabajo diario, quizá más de lo que muchos perciban, porque valores de la filosofía web 2.0 como compartir o colaborar son adoptados cada día y con mayor celeridad entre profesionales de un mismo sector, que antes eran competencia, o incluso empresas que a priori pueden parecer rivales.

2.- Cuéntanos una campaña con fuerte componente en Social Media que te haya gustado.

Las campañas con alto componente en Social Media son cada vez más comunes y me parecen una gran iniciativa; sin duda hoy en día el verdadero valor de cualquier acción es una sólida estrategia offline y online. Ni una funciona sin la otra, ni la otra sin la una (forman parte de una misma realidad ;).

La coherencia entre ambas, planificadas como un conjunto a priori, es lo que da valor y efectividad a cualquier campaña. Sin embargo, debemos apostar por la adopción de la filosofía 2.0 como estrategia en todas las acciones y en el largo plazo. Cada día nos lo demuestra Caja Navarra, por poner un ejemplo a bote pronto.

Sin embargo, para mi, por todo lo que conlleva personal y profesionalmente, el mejor ejemplo de adaptación de los Social Media es el de los Hombres G, en el que soy sólo un grano de arena de toda la montaña (Alberto Álvarez, Novae, Carlos Jean…). Tanto por la adopción de la filosofía dentro de la empresa (el grupo) como por todas las herramientas que se han implementado, la perfecta combinación del off con el on o la búsqueda de nuevos modelos y vías de negocio en un sector, el de la industria discográfica (que no el de la música), que está sufriendo no una crisis como muchos quieren verlo, sino un cambio, una oportunidad a la que no saben hacen frente.

3.- ¿Crees que todas las empresas deberían estar en las Redes Sociales?

De una manera u otra sí. Lo que falta es conocimiento sobre qué hacer y lo que sobra es “el cuarto de kilo de chope”. Es decir, por ser una realidad no todas las empresas deben abrirse una página en Facebook o una cuenta en Twitter, ¿te has parado antes a preguntarte para qué, por qué o para quién?

La participación implica conocer las herramientas que mejor se adopten a tus objetivos y que respondan a una estrategia bien definida, preguntas como ¿está tu público en Twitter o quizá prefiera contenido técnico en un blog? ¿Entro en todas las redes sociales o quizá primero escucho qué se dice y luego decido qué hacer? Identidad Digital sí, pero con estrategia y planificación.

El cliente tiene cada vez más poder, tiene voz y voto, y puede incluso hacer cambiar la estrategia de comunicación y marketing de la empresa, destruir una sólida reputación construida durante años con mucho dinero y esfuerzo o aportarnos ideas de valor capaces de mejorar nuestros productos y servicios.

Por tanto, participar es necesario. Sin embargo, para muchas empresas sigue siendo un barrera brutal el miedo a los comentarios negativos y a las críticas, algo que se produce estén o no presentes en la web social. Por tanto, estar debemos estar, quizá solamente escuchando o si es necesario participando, pero lo que sí es cierto es que hay muchas herramientas más allá de Twitter o Facebook y lo que debemos hacer es saber qué queremos y elegir la que mejor se adapte a nuestras necesidades.

4.- ¿Qué te aporta colaborar en el blog de TC?

Diría aquí: ¡quién me lo iba a decir! En 2004 empecé a bloquear, pero desde que en 2006 comencé mi primer blog sobre Publicidad y Comunicación, que era una auténtica pachanguilla, Territorio Creativo ha sido para mi un blog de referencia. Así que cuando Juan Luis y Fernando me ofrecieron colaborar en él no pude más que aceptar el trato y el reto que suponía.

Es cierto que he estado descolgado durante este 2010, porque una investigación de la Comunicación 2.0 del segmento B2B en Social Media me ha absorbido la vida, pero vuelvo y con fuerzas para seguir aprendiendo de todos los que cada día escriben y comentan en este blog, que es lo que me aporta el estar aquí.

¿Cómo saber si lo que decido invertir en internet da beneficio a mi empresa? Muchos dicen que las redes sociales son esenciales en publicidad y muchas compañías han demostrado que las campañas online son efectivas, que realmente tienen un impacto.

Pero… ¿medimos bien esas acciones en la Web 2.0? ¿usamos las herramientas necesarias? ¿qué datos hay que analizar? ¿mejorará realmente la marca? ¿hay influencia en los medios? ¿cómo se deben leer bien los informes sobre usuarios y visitas?

De todo ello se hablará en el seminario especializado “Estrategias para la Medición en Redes Sociales. Analizando la Web 2.0″, que se celebrará en Madrid el próximo miércoles 24 de marzo. Lo organizamos en Territorio creativo junto a Unidad Editorial. El Seminario contará con la presencia de reconocidos profesionales del sector para los distintos coloquios programados: Gemma Muñoz, Javier Godoy, Fernando del Rey, Javier Ortiz y Fernando Polo serán los encargados de llenar este evento de contenido. Más información sobre horarios, lugar y alojamiento en el programa (pdf).

El precio es de 600 euros más 16% de IVA pero tenemos un “regalo”: hay un 20% de descuento para el primero que se inscriba, sólo para el primero por orden de entrada. Entras, te registras como usuario si no lo has hecho y usas el siguiente código de descuento: 325-HPP1TGPT3H. En el carrito de compra le das al botón “Aplicar descuento” y automáticamente lo admite. ¡Ojo! Es sólo para el primero que lo use, así que ¡corre!. Evidentemente, el segundo que se inscriba e intente utilizarlo no podrá hacerlo.

Evidentemente hay que entender lo que funciona en Internet y lo que no y saber medirlo para decidir a dónde vamos. Y hay que saber generar notoriedad y fomentar la interactividad entre los usuarios. No sólo hay que sumar el número de fans, sino establecer objetivos estratégicos cuantificables.

John Wanamaker, empresario americano pionero del concepto de “grandes almacenes”, decía: “Sé que la mitad de lo que gasto en marketing, lo tiro a la basura; el problema es que no sé qué mitad”. Internet permite acercarnos a conocer la mitad que funciona y el Seminario “Estrategias para la Medición en Redes Sociales. Analizando la Web 2.0″ también.

José Antonio Ritoré trabaja en Obra Social Caja Madrid gestionando el portal corporativo, así como su dinamización y posicionamiento on line. Puedes seguirle a través de su blog “La regla de William” y en su Twitter.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Entre los Directores de Comunicación o Marketing, sí. Cada vez más y se están integrando en el mix de comunicación. Ahora falta terminar de encontrar las métricas para que ese Director de Comunicación le pueda presentar resultados claros y objetivos al Director General.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. Me quedo con un caso reciente, la campaña social-ciudadana que surgió como respuesta a la encarcelación del Director de Greenpeace España y otros tres activistas en la cumbre de Copenhague. Me ha gustado mucho porque reúne varios elementos muy buenos:

Objetivo claro: conseguir la liberación del Director General de Greenpeace España y los otros 3 activistas detenidos.
Espontaneidad de la participación ciudadana. El grupo de Facebook (más de 19.000 miembros). Libertad para el Director de Greenpeace fue creado por simpatizantes de Greenpeace, pero no por la propia organización. En Twitter, @jemanlin, uno de los creadores del grupo de FB, también supo movilizar a los usuarios y en apenas 3 días consiguió 1.498 clicks. Los días posteriores las menciones y apoyos fueron innumerable.
Estrategia integral de comunicación desde la organización. El equipo de la organización desarrolló una intensa campaña de relaciones con medios de comunicación a través de varias acciones (protesta en la embajada, entrega de firmas con la mujer del Director (Koro Castellanos) a la cabeza, photo-opportunity en la Puerta del Sol el 31 de diciembre…). Además, utilizaron sus canales de relación con sus más de 100.000 socios (email marketing, ciberacción…)
Feed-back y gestión de las relaciones una vez alcanzado el objetivo. Liberado Juan López de Uralde han llegado los agradecimientos personales en Facebook, web de la organización, medios de comunicación.

3.- ¿Crees que todas las empresas deben estar en las redes sociales? Todas las que puedan aportar algo de valor a los usuarios de las redes sociales. No es muy alentador comprobar cómo el Twitter o el Facebook de algunas marcas se convierte en una ametralladora unidireccional.

4.- ¿Qué te aporta colaborar en el blog de Tc? ¡¡Tenéis una audiencia muy activa e influyente!!! Estoy aprendiendo mucho de las personas a las que estoy conociendo gracias al blog.

5. ¿Qué esperas de tu participación en el blog? Dar visibilidad a un mundo, el de la acción social, al que le cuesta mucho ocupar un espacio relevante en los nuevos medios y canales. Aplicando la idea-fuerza que intentamos desarrollar en Obra Social Caja Madrid, espero contribuir a “hacer más social la web”, a que aumente la atención sobre las campañas y acciones de las organizaciones sociales. Muchos de los lectores del blog son influyentes, son líderes de opinión. Sería increíble si, por ejemplo, cada uno de ellos dedicara un tweet al día o un post al mes en sus blogs a recomendar o comentar proyectos sociales, educativos o medioambientales que les inspiran.

El sector turístico es una de las debilidades de Territorio creativo, os lo reconocemos. Tal vez por eso y porque tenemos varias iniciativas ligadas a este sector es por lo que hemos sido invitados al Foro TCV – Innovación, que tendrá lugar el próximo viernes 26 de febrero en el marco de la Feria de Turismo de la Comunitat Valenciana – TCV 2010.

Bajo el título “Social Media Marketing: nuevas oportunidades para el sector turístico”, el Foro pretende abordar la situación actual de la relación de los destinos turísticos y la gestión de la experiencia del viajero, así como los beneficios que se pueden obtener mediante el juego del Social Media Marketing

En este Foro, dirigido a empresas de los diferentes sectores turísticos, se analizarán casos de éxito tanto desde el punto de vista de la gestión global del destino como desde el empresarial. Contará con la intervención de profesionales del sector como Pedro Jareño, Juan Luis Polo, Isaac Vidal Sánchez, Juan Guerrero, entre otros, que participarán en las distintas ponencias y mesas redondas planificadas durante el evento.

Una oportunidad de coincidir en Valencia, para seguir un tema apasionante: la transformación imparable del turista en viajero y los retos que eso supone para los profesionales del sector.

Mas información sobre el foro en la Web, Facebook y Twitter.

Rethink-her es el título de la quinta edición del Foro Internacional Rethink the Basis of Communication. Organizado por la Associació Empresarial de Publicitat, se celebrará el 4 de marzo de 2010 en Barcelona y estará centrado en la relevancia de la mujer en la toma de decisiones de compra y acciones de consumo.

El marketing, la comunicación y el branding dirigidos por y para mujeres serán los temas centrales del foro internacional Rethink-her. De la mano de los más prestigiosos expertos en este campo y bajo el lema “Ellas deciden”, se ha organizado esta jornada de debate en torno a las claves que realmente permiten incidir en el target más influyente de la actualidad: las mujeres.

Con un gasto que asciende a 12.000 billones de dólares al año (más de 8 billones de euros), las mujeres realizan el 70% de las compras a nivel mundial. Así se desprende de un estudio llevado a cabo por The Boston Consulting Group (BCG) en el que participaron más de 12.000 mujeres procedentes de 22 países a lo largo de 2008. Según el BCG, el poder de las consumidoras no tiene intención de parar y en el próximo lustro el volumen de compra anual de este segmento aumentará hasta alcanzar los 15.000 billones de dólares (casi 11.000 billones de euros) en todo el planeta.

A la vista de estos implacables datos, no cabe duda de que feminizar el mercado se ha vuelto rentable. Las mujeres, y su rol de consumidoras, configuran hoy la oportunidad comercial más importante de nuestros tiempos. Conocer qué y cómo piensan las mujeres de nuestra sociedad y obtener la mayor rentabilidad de su gran poder en el mercado es ya una realidad que ningún negocio puede pasar por alto.

Los responsables de la organización han ofrecido un descuento para todos los lectores de nuestro blog que quieran asistir al evento, sólo tienes que usar el código BLOGGER5584. La compra se hace por la web www.ellasdeciden.com y el precio con descuento es de 258,62€ + 16% IVA (41,38€) = 300 € con IVA.

Jose Antonio Gallego es responsable de comunidad del BBVA. Fundador y presidente de la Aerco y ponente habitual en eventos sobre innovación, web 2.0 y comunidades online. Puedes seguirle en su blog y en twitter.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Las empresas no tienen otro remedio que tomar conciencia de los social media, o desaparecerán. Es un proceso extremadamente rápido que está dejando en la cuneta a aquellos que no se adaptan a la nueva realidad. En algunos sectores este cambio ya se está produciendo (medios de comunicación, ocio), y en otros como las finanzas el cambio aun tardará en llegar, pero será inevitable.

Enséñame una empresa a la que a día de hoy no le interesen los social media, y te puedo asegurar que esa empresa pasará serias dificultades en los próximos años.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. Me gustó bastante la promoción de “Paranormal Activity”. Desmostró cómo los social media han convertido a una película de escaso presupuesto en la más rentable de la historia gracias a que supieron canalizar las voluntades y opiniones de los espectadores y de aquellos que deseaban ver la película.

Aunque sea barrer para casa, me gusta mucho la manera en que se está llevando el BBVA Open Talent, que ha logrado una viralidad extraordinaria a cargo de los participantes en el concurso, que hubiera sido imposible replicar mediante una campaña “convencional”.

También sigo muy de cerca el fenómeno de Facebook “Señoras que…” , un ejemplo más de que somos las personas quienes llevamos el mando de los social media.

3.- ¿Crees que todas las empresas deben estar en las redes sociales? Honestamente no. No todas las empresas van a sacar beneficio de tener presencia en redes sociales, pero eso no significa que no deban monitorizar lo que pasa en ellas. Por ejemplo, una empresa de tornillos que venda a fabricantes de muebles probablemente no obtenga beneficio alguno al estar en Facebook, pero sí lo obtendrá si monitoriza efectivamente los social media para conocer mejor las tendencias e inquietudes de los consumidores.

4. Eres presidente y fundador de la Aerco. (asociación española de responsables de comunidades online). ¿Cuáles son los objetivos de la asociación? Todo empezó como una simple iniciativa para que los Community Managers estuviéramos en contacto, aunque la acogida ha sido tan buena que cada vez nos vemos metidos en nuevas iniciativas: hemos realizado diversos eventos en varias ciudades (y más que están en camino), tenemos nuestro blog , presencia en las principales redes sociales, hemos publicado junto con Territorio Creativo un whitepaper que está sirviendo como referencia en el sector y para este año tenemos algunos proyectos bastante ambiciosos: cursos de formación en CM avalados por la Aerco, un encuentro internacional de CM, y alguna que otra sorpresilla que ya os iremos revelando…

5.- ¿Qué te aporta colaborar en el blog de Tc? Me está permitiendo llegar a un público mucho más amplio del que llegaba a través de mi blog, y sobre todo el orgullo de colaborar con un elenco de colaboradores tan excepcional como el que tenéis.

El blog de Etc es un referente indiscutible , por lo que cuando me ofrecisteis colaborar con vosotros no tuve duda alguna.

Por cierto, para hacer la foto tan chula me han ayudado dos personas, a las que se lo tengo que agradecer:

Fotografía: Daniel Pérez Uriol

Corbata: Bere Casillas

Laboratorios Boiron, líder mundial en el sector de la homeopatía, confía desde hace años en Territorio Creativo como su agencia de comunicación online. Tras lanzar su nueva sección de mamás para el gran público, desarrollamos una estrategia global en social media para apoyar este lanzamiento.

De este modo, como si se tratara de un embarazo, comienza la aventura de la “Comunidad Ser Mamás”. Tras unos meses de gestación, de cuidados y de mimos, llegó el momento del alumbramiento y hoy, con unas pocas semanas de vida, os presentamos el Blog Ser Mamás, y “presumimos” ante vosotros, como buenos padres que somos, de nuestro nuevo bebé.

“Ser Mamás” es un espacio dedicado a las madres, a todas aquellas que están en vías de serlo y a las que ya tienen hijos pequeños. Queremos ofrecer un lugar destinado a todas aquellas personas preocupadas por la calidad de vida de sus familias. Para ello os ofrecemos contenidos de calidad e interés sobre salud, cuidados del bebé y de la mamá, además de trucos, consejos y noticias de actualidad. Es decir, todo tipo de información centrada en la embarazada, la madre (parto y postparto) y el niño hasta los cinco años.

Además queremos crear comunidad en torno al blog, generando notoriedad y dando información fehaciente acerca de la homeopatía y su eficacia en el tratamiento de patologías de la embarazada, el bebé y el niño pequeño. Así, además del blog, tenemos perfil en Twitter y una página de fans en Facebook, desde donde nos gustaría contribuir a que vuestro embarazo y los primeros años del bebé sean una experiencia inolvidable.

Por supuesto, todas las aportaciones y comentarios que podáis hacernos nos servirán para crecer y mejorar. Sobra decir que todos los papás también estáis invitados…

Hace un año, Ausonia acordó una colaboración con aecc, la Asociación Española Contra el Cáncer, con el objetivo de concienciar a la población sobre la importancia de la detección precoz y demostrar que seguir una dieta saludable y hacer ejercicio puede ayudar a prevenir el cáncer de mama.

Para difundir su mensaje, se sumergieron en las redes sociales creando la aplicación “Ponte el pañuelo rosa” en Facebook. La pusieron en marcha el 19 de octubre, el día internacional contra el cáncer de mama, y en un mes consigueron crecer hasta los 37.000 fans, recibiendo más de 800 comentarios, 8.500 “me gusta” y 15.000 visitas. A día de hoy más de 300.635 personas se han puesto el pañuelo rosa.

Desde su perfil de Facebook compartieron también, en primicia con sus fans, su último vídeo para concienciar a la población sobre la prevención en la lucha contra el cancer de mama.

Ahora, Ausonia sigue luchando en el entorno 2.0 con la creación del lazo rosa virtual más grande del mundo, dentro del minisite que permite a los usuarios ponerse el pañuelo rosa y sumarse a la campaña solidaria.

La acción está amadrinada por Almudena Cid, María de Castro, Jose Toledo, Olivia Molina y Lolita Flores, que han colaborado en la campaña para demostrar su involucración en la causa. En el minisite se puede descargar un fondo de pantalla con la foto solidaria de todas ellas y visualizar el making of de la sesión de fotos y las entrevistas.

Vemos así otro ejemplo en el que las redes sociales pueden ayudarnos a crear una campaña diferente, interactiva, divertida, con viralidad y además solidaria. En este caso la campaña ha sido realizada por Digitalseed.

Tú también puedes apoyar esta causa y formar parte del lazo rosa virtual más grande del mundo. SÚMATE a la lucha contra el Cáncer de Mama.

Hoy comenzamos una nueva serie de entradas, en forma de entrevistas, cuyos protagonistas son los colaboradores de nuestro blog. La primera en abrir esta sección es Gemma Muñoz, nuestra analista web favorita.

Gemma Muñoz es directora del departamento de analítica web y redes sociales en Bankinter. Escribe también en su blog personal ¿Dónde está Avinash cuando se le necesita?, y en twitter como @sorprendida.

1.- ¿Crees que existe, en el ámbito empresarial, conciencia de las posibilidades que ofrecen los social media? Depende de la empresa. En mi opinión hay un miedo a la exposición que las empresas no saben dejar de lado y esto les impide entrar en la conversación que se pueda estar generando en torno a ellas. Pero obviamente no conocen las posibilidades de los social media porque, si lo hicieran sabrían que el único que puede ayudar a la evolución de la empresa es el usuario insatisfecho.

Las posibilidades que ofrecen las redes sociales sólo se descubrirán si la empresa empieza por definir unos objetivos, diseñar una estrategia, por compartir, por escuchar, por ser activo. Y por medir todo a ver si está cerca del éxito.

2.- Cuentanos una campaña con fuerte componente en social media que te haya gustado. La campaña que más me impresionó fue la que llevó a cabo IKEA en Facebook por su sencillez y potencial. El abrir un perfil del director de la nueva tienda en facebook para que etiquetaran los objetos que aparecían en sus fotos me parece absolutamente genial, es una campaña que no necesita de grandes recursos, que se alimenta con los propios fans de la tienda y que genera ruido bueno. Me tiene fascinada.

3.- ¿Crees que todas las empresas deben estar en las redes sociales? Creo que ninguna empresa debe quedarse al margen de las redes sociales. Las personas o usuarios están en alguna red social, cada vez más toman decisiones en base a la información que gestionan o las relaciones que mantienen en cualquiera de los canales disponibles. Para conectar con ellos, con personas, hay que estar allí.

Aunque solamente sea para mejorar la calidad de su servicio escuchando de primera mano las conversaciones que se generan en la web, las empresas deberían estar ahí.

En mi opinión, una empresa debe fijar sus objetivos y solamente entonces decidir en qué red social debe estar para lograrlos en base al público target. O sea, todas las empresas deben tener presencia en las redes sociales pero de ningún modo las empresas deben estar en todas las redes sociales.

4.- ¿Por qué esa pasión por la analítica web, qué es lo que le hace especial? Para mí la analítica web es mi trabajo y mi hobby. Además de encontrarme algo nuevo cada día, el reto de por un lado intentar mejorar la web de un negocio en base a la experiencia que deja el usuario y por otro el evangelizar en la propia empresa (y fuera de ella) hace que me ilusione por mi trabajo. Hace poco descubrí que los japoneses a este tipo de pasión la llaman Ikigai. Mi ikigai es seguir aprendiendo, intentar aportar algo a quien le interese este tema y disfrutar cada día con las métricas, las campañas, la estrategia, los resultados… poder seguir trabajando en lo que me gusta y motivar a quienes me rodean.

Eso es lo especial, que me hace pensar y sentir viva. ¡Y sólo es trabajo!

5.- ¿Qué te aporta colaborar en el blog de Tc? En mi último post en eTC alguien comentó que, a base de leerme, este mundo de la analítica web no le parecía tan peñazo como al principio. Lo que me gusta de colaborar en el blog es que este tema puede llegar a mucha gente que en principio no tiene nada que ver con la analítica web y pueden darse cuenta de que realmente es un mundo apasionante y que aún está por descubrir. Podríamos decir que me ayuda a evangelizar :)

Es de sobra conocido por todos vosotros que en Tc tenemos una debilidad (vale… tenemos varias pero hay una por encima de todas las demás) y es que viajar nos vuelve locos. Si juntamos esta debilidad con una de nuestras pasiones, los medios sociales, el resultado es un nuevo proyecto en el que podemos mostrar las ventajas que tiene Internet y el empleo de los medios sociales para el sector turismo.

Con muchísima ilusión y con algo de experiencia en estas lides, hace poco más de un mes que hemos puesto en marcha el Blog Clubes de Calidad Turismo Castilla La-Mancha. A través de este blog aceptamos el reto que nos ha planteado Turismo de Castilla-La Mancha para llevar a cabo la incursión de los Clubes de Calidad de Castilla-La Mancha en los medios sociales, intentando conectar esa parte desconocida de la región con el turista que todos llevamos dentro y dando a conocer la infinidad de posibilidades que tiene esta Comunidad.

No sólo de Don Quijote vive La Mancha y es nuestro objetivo ayudaos a experimentar el turismo de calidad en la comunidad de la mano de tres de sus mejores anfitriones, sus Clubes de Calidad. Descúbrenos está dedicado al turismo activo y al ecoturismo, con información sobre empresas del sector, ideas para rutas de aventura o deportes. Espacios de Sensaciones nos acerca al turismo de salud y bienestar, con consejos para que podáis conocer los balnearios más apetecibles u hoteles-spa de la región. Y por último tenemos Divinum Vitae un club especialmente pensado para todos aquellos que sentís pasión por los vinos, donde ofrecemos información de los mejores vinos y bodegas de la región así como información de catas, visitas guiadas o degustaciones.

En definitiva, hemos creado un blog donde buscamos convertir vuestro viaje a Castilla-La Mancha en una experiencia cercana. Con imágenes, contenidos y vídeos, comentarios y consejos que desprenden conocimiento y cariño por el lugar. Desde aquí os animamos a que os paseéis por este rincón y nos dejéis vuestras opiniones y sugerencias para ayudarnos a crecer.

El año 2009 está llegando a su fin por eso cerramos el chiringuito hasta el año que viene.

Desde TC os deseamos de corazón un FELIZ AÑO NUEVO y para celebrarlo con todos vosotros os hemos dejamos este regalito, esperando que os riáis con nosotros en el año nuevo ;-))

Nos vemos a la vuelta…

La semana pasada os proponíamos un pequeño juego para dar a conocer nuestro blog TC Lab . La idea consistía en buscar, de forma conjunta, la mejor campaña española en social media, así, la campaña que obtuviera más comentarios (entre los blogs y Facebook) se llevaba como “premio” un post dedicado como “La campaña estrella de la semana”.

Pues bien, la acción que habéis querido que reseñemos aquí es la campaña realizada por ElMundo.es para el sorteo de la Lotería de Navidad . La idea ha partido de Javier Ortiz (@vseo_es) y Francisco Rábano (@perronaider), conjuntamente con el departamento de Marketing de Unidad Editorial y el departamento de Tecnología-Desarrollo. Hemos hablado con ellos y nos han explicado cómo fueron los entresijos de la campaña.

Según nos cuenta Francisco “desde la redacción de ElMundo.es entendemos que las redes sociales nos permiten ampliar la relación con el usuario en la medida de que suponen un aporte de valor añadido y no sólo un mero canal para duplicar el mismo mensaje. Por ello decidimos utilizar el valor de la inmediatez que ofrece Twitter como un canal de comunicación directa, personal y sobre todo, individualizada”.

De este modo crearon el usuario de Twitter sorteo_navidad. Una vez dentro de la aplicación debías identificar tu usuario de twitter e introducir los números que llevaras para el sorteo de la Lotería de Navidad del día 22 de Diciembre. A continuación te hacías follower de @sorteo_navidad y así la aplicación te enviaba un mensaje privado cada vez que uno de tus números resultara premiado, siendo todo el proceso totalmente anónimo y automatizado.

Según nos han explicado los autores de la campaña no ha sido un trabajo fácil ya que Twitter tiene un máximo de notificaciones directas que puede utilizar, por lo que es necesario conseguir una White list para realizar todas las notificaciones. Este proceso te ofrece la posibilidad de realizar acciones masivas directas y es complicado de conseguir. El siguiente paso fue el desarrollar una API para conseguir cruzar la información. El tema de analizar qué está sucediendo era primordial, para ello utilizaron los sistemas de medición y acortar url de bit.ly; en este caso fue http://bit.ly/sorteo_navidad con un total de 1020 clicks. Hay que destacar que toda la información está encriptada y sólo las maquinas pueden relacionar usuario y números.

Además en Twitter se dio la posibilidad de que las personas se apuntaran a través de su correo electrónico, enviando un total de 173 mensajes. Así el servicio sirvió para anunciar todos los premios grandes (5ºs, 4ºs, 3º, 2º y Gordo) con un timming excelente, algo que la gente agradeció para no tener que andar refrescando webs o escuchar la letanía cantarina de los niños.

A modo de resumen la campaña nos ha dejado las siguientes cifras: la duración de la acción fue de 6 días, con un total de 684 adscritos en Twitter y 675 mediante email. La acción estuvo un sólo día en portada de ElMundo.es. y consiguió un promedio de 2050 visitantes al día desde 14.600 ip’s únicas, con un resultado total de 22.338 páginas vistas, vamos, todo un éxito.

Solo nos queda felicitar al equipo que ha llevado a cabo la campaña por esta magnífica idea que demuestra originalidad, creatividad y vocación de servicio. También queremos agradecer vuestra participación y los comentarios que habéis hecho a las distintas campañas que proponíamos. Esperemos que sigáis participando en el futuro ;-).

Y por supuesto… ¡feliz Navidad a tod@s!

Hace algunas semanas pusimos en funcionamiento Tc Lab, un nuevo blog en Posterous que hoy os presentamos aquí. El propósito que tenía su lanzamiento no era otro que el de dar a conocer todas aquellas campañas de social media que nos llaman la atención, creando así una base de datos que nos sirva para guardar ejemplos de todas esas cosas de las que hablamos a diario aquí en eTc, y establecer un rincón de creatividad e inspiración para todos nosotros.

Todos los días alimentamos Tc Lab con una o dos campañas de social media, preferiblemente en español (aunque tampoco le vamos a hacer ascos a una buena campaña extranjera) y de forma semanal elegiremos entre todas ellas “La campaña estrella de la semana” que se merecerá un post para ella solita aquí en eTc.

Para poder hacer ésto necesitamos vuestra ayuda… ¿de qué manera? muy fácil, a través de vuestros comentarios y opiniones. Todas las campañas que subimos a Tc Lab aparecen también en nuestra fan page de Facebook, así que podéis dejarnos vuestros comentarios y votaciones en cualquiera de los dos sitios. De este modo la campaña que obtenga más comentarios en Tc Lab o más “Me gusta” en Facebook será la ganadora semanal.

Arrancamos la primera votación con una selección de 5 campañas, que son las que personalmente más me han impactado por su originalidad, creatividad, inteligencia, o sentido del humor.

La primera de ellas corresponde a El Mundo.es, de la mano de Twitter y Clear Channel se presenta con ésta original iniciativa para dar a conocer, en tiempo real, el sorteo de la Lotería de Navidad de este año. Solo tienes que entrar en el siguiente enlace y una vez allí indicas tu usuario de Twitter e introduces los números que llevas para el sorteo. Después tan sólo tienes que hacerte follower del usuario @sorteo_navidad para que puedan enviarte un mensaje privado cada vez que uno de tus números resulte premiado.

La segunda campaña que quiero destacar es ésta para el Gran Casino Madrid, creada por la agencia Bungalow25 para promocionar las máquinas tragaperras del Gran Casino Madrid. La idea es muy sencilla: le hicieron tres agujeros a un cartón y lo pusieron sobre un puente de Madrid enfocando hacía la carretera, haciendo una imitación del clásico panel de las tragaperras. Los peatones que pasaban por allí podían interactuar con la publicidad ya que si conseguían sacar una fotografía donde aparecieran tres coches del mismo color situados cada uno en uno de los tres agujeros del cartel y la enviaban vía MMS a un número habilitado para la ocasión podían ganar hasta 80.000 euros.

En tercer lugar está la campaña de “El internado” (la serie de Antena 3) y la red social de Coca-Cola Happing. Con esta iniciativa los internautas pueden interactuar con el programa de televisión y participar en la resolución de uno de sus misterios, por medio de pistas ubicadas en distintos capítulos de la serie, en Happing y en escenarios reales. Gracias a estas pistas el espectador puede avanzar en la resolución del misterio online, que transcurrirá de forma sincronizada con la emisión de la temporada, de manera que las pistas corresponderán al capítulo emitido.

La cuarta campaña que quiero destacar es ésta de Gallina Blanca que por su sencillez está causando sensación. De la mano de la agencia Nurun Gallina Blanca ha decidido extender su estrategia on line a las redes, con un canal en YouTube, una página en Facebook y, sobre todo, un espacio en Twitter que ofrece recetas de cocina en 140 caracteres y que ya ronda los 1.400 seguidores.

Para terminar tenemos la campaña del servicio de telefonía por internet Skype, creada para anunciar su tarifa de telefonía fija y móvil en todo el mundo, y que llevó a un hombre de 27 años, Wilderness Man, a un lugar del desierto del sur de España durante diez días. Este actor acampó durante este tiempo delante de la cabina y pasaba los días esperando las llamadas de los internautas que pasaban por el sitio web de la campaña, desde donde podían llamarle a través de Skype. Esto quedaba recogido en una grabación de vídeo que se enviaba en directo a internet mediante live streaming.

Bueno, pues ya sólo queda que os paséis un momento por TC Lab o por nuestra página de Facebook y votéis por vuestra campaña favorita. Seguro que entre todos conseguimos hacer la mejor selección de campañas españolas de social media. Además podéis sugerirnos todas las acciones y campañas que queráis colgándolas de nuestro muro. ¿Os vais a animar?

Si el mes pasado os presentábamos a nuestro nuevo aliado BuzzParadise, la plataforma de recomendación para bloggers, hoy os traemos una de las últimas campañas que están en curso: “Ballantine’s acerca los 40 Principales a los bloggers”

Este año la famosa marca de whisky Ballantine’s patrocinará la cuarta edición de los Premios de los 40 Principales, famoso evento musical donde los oyentes de 40 Principales de España, México, Costa Rica, Guatemala, Panamá, Ecuador, Argentina, Colombia y Chile elegirán a los artistas y canciones del año en cada uno de sus países. En esta edición, como novedad, Ballantine’s ha decidido apostar por la blogosfera y ofrecer a un bloggero la posibilidad de ir a la gala de los 40 Principales con un acompañante, además de noche de hotel para dos, y por supuesto una botella de whisky.

En este punto entra en acción BuzzParadise facilitando el acercamiento con los bloggers por medio de un divertido juego. La forma de participar es muy sencilla: una vez que el blogger se apunta a la campaña debe elegir a su artista preferido y, sin rebelar la identidad del mismo, tendrá que escribir las preguntas que le haría a ese personaje en una entrevista. Después, bajo la premisa de que “un verdadero fan siempre sabe cuando se está hablando de su artista favorito” , el blogger tendrá que ponerse en la piel del cantante y contestar a las preguntas de esa entrevista ficticia. Por último, tendrá que publicar las preguntas y las respuestas en su blog y hacer que sus lectores adivinen quién es el personaje entrevistado.

¿A qué esperas para apuntarte a la campaña?

Blogs & Pymes from EOI Escuela de Negocios on Vimeo.

Como muestra de que el interés por el socia media está presente en toda España y no es algo exclusivo de Madrid y Barcelona, los días 18 y 19 de noviembre pudimos asistir en Pamplona al XIV Congreso Redepyme, celebrado en el marco del V Salón Profesional de Productos y Servicios para las Pymes, Expopyme 2009. Se trata de un encuentro anual de emprendedores y pequeños/medianos empresarios, que organizado por la Escuela de Organización Industrial, ofrece una plataforma donde encontrar asesoramiento empresarial y tecnológico, además de fomentar los contactos de colaboración entre las empresas.

Os ofrecemos aquí el vídeo de una de las ponencias que más información aportaba desde la perspectiva de los social media, la charla Blog & Pymes, con tres ponentes con experiencia y muchas cosas que contar, como Javier Martín (@loogic), de Loogic, Eneko Knorr (@enekoknorr), de Ideateca y Juan Luis Polo (@juanluispolo), de Territorio Creativo.

En esta charla los conferenciantes nos ofrecen su visión sobre cómo las Pymes pueden utilizar los blogs corporativos y las redes sociales para transmitir los valores de su empresa a los clientes, ofreciendo una nueva vía de servicios y saltando barreras para poder competir en los, todavía desconocidos para muchas de estas Pymes, caminos de internet.