El mes de marzo termina para el equipo de Tc de manera trepidante, con un buen montón de asuntos en curso. Y es que además del día a día con los proyectos que se están cerrando, tenemos una dosis de jornadas para atender entre el final de marzo y y en el comienzo de abril:

• Tendencias de futuro en Internet: un seminario organizado por Foro Innovación que se celebra el próximo miércoles en Madrid y en el que se discutirán asuntos relacionados con las tendencias en Internet. De donde se puede deducir que Internet es una realidad, no una tendencia y que lo que se discutirá es sobre la evolución del medio. ¿Pero que evolución tendrá el medio? Pedro Jareño, compañero de viajes en la aventura conjunta Tc-Minube, me comentaba no hace mucho que cuando alguien le pregunta acerca del futuro de internet, el se limita a contestar “no sé cual será, pero sí sé que lo estamos escribiendo”. Si tenéis curiosidad por saber más de esta cita en su página web está toda la información. Si acudís, allí estaremos departiendo con los asistentes.
• OME: el evento sobre marketing online con mayúsculas. Por lo menos con las mayúsculas de su acrónimo. Mi opinión respecto a este evento suele ser más bien crítica. De hecho las pasadas ediciones tenían lejos de su foco a los blogs y su relevancia como medio de comunicación. Por no hablar de que el término Social Media ni se pronunciaba.

  Sin embargo esto ha cambiado en esta convocatoria. Se ha invitado a una serie de bloggers cuya visibilidad y seguimiento es alto en un claro intento de hacer más interesante la feria para quienes siguen lo más nuevo en cuanto a marketing online. Los responsables de este cambio son el equipo de Diana Media Group a través de su plataforma BRM. Se ha creado un “espacio bloggers” en el que se trata de facilitar la labor de seguimiento y publicación en su blog. De hecho el día 1 a las 11:00 de la mañana habrá una presentación oficial de estos bloggers.

  Un paso adelante que yo creo tendrá resultados para la feria de cara a ampliar el número de interesados en la misma. Y sobre todo su difusión. En la misma línea la gente de Marketing Directo organiza el día 2 de abril a las 12:30 un BarCamp con los bloggers, una acción inscrita dentro de su nueva iniciativa Marketing Comunidad.

• Y una última reseña a una conferencia a la que hemos sido invitados el equipo de Minube.com y Territorio creativo, en el marco de la ONETE, para debatir en torno a “Cómo Promocionar un Destino Turístico en la Web 2.0″. Tal vez la invitación viene por el interés que está generando la colaboración entre Minube y Territorio creativo, mediante la cual en el plazo de apenas unos meses estamos cerrando proyectos con diferentes oficinas de turismo.

En definitiva, un mes que cierra con muchos frentes que atender. Que no decaiga ;)

Descubre Egipto es el nuevo blog que lanzamos desde Territorio creativo sobre información turística de este país. Una iniciativa que busca reunir la mejor información sobre un destino al que viajan muchos miles de españoles al año y por ello uno de los más buscados en la red. El objetivo es proporcionar información lo más didáctica posible y al mismo tiempo que sea un medio entretenido y cercano. Una iniciativa muy ambiciosa, por ello.

Aplicamos nuestra experiencia tras un año y medio con el que se ha convertido en el blog más leído sobre Jordania, Descubre Jordania, con el que hemos aprendido mucho acerca del tipo de información y recursos que la gente está buscando en internet. Hasta el punto de que en torno a este blog sobre Jordania, se ha creado una pequeña comunidad de viajeros que comparten sus viajes y sus experiencias.

Y por supuesto publicaremos contenido exclusivo del viaje que nos ha llevado por aquellas tierras durante una semana con Pedro Jareño de Minube como compañero de aventura. Nuestro patrocinador en esta ocasión ha sido Dahab Travel, un mayorista de viajes que es la segunda vez que ha apostado por este formato de información, tras haberlo hecho en nuestro anterior viaje a Jordania.

No será el último de los blogs de sobre destinos turísticos que lanzaremos este año, de hecho el siguiente está al caer: “permanezcan atentos a sus pantallas” ;)

Un spot simpático y entretenido estilo “Ice Age”. ¿Pero recordáis qué marca anuncia? Es un spot pensado para televisión y para su uso local: basta sacarlo de contexto del país, para que pierda la conexión con la marca original. Eso sí, el mensaje es universal ;)

(vía Adverblog)

¿Galgos o pondencos? No deja de llamarme la atención leer en los más diversos foros como cada nuevo intento por parte de los anunciantes de llegar a los Social Media y utilizarlos, levanta ampollas entre los más veteranos del lugar. La polémica en torno al post pagado, ese elemento satánico salido de las cavernas del averno, diseñado para dominar a los blogs y a sus escribanos en pos de un fin último indescriptible, asoma cada cierto tiempo cuando se descubre que éste o aquel bloguero ha escrito acerca de éste o aquel producto, sin haberlo comunicado previamente. Y a continuación los maestros jedis de la blogosfera se enzarzan en discusiones bizantinas que recuerdan a aquellas que por eternas y famosas han quedado para los anales de la historia, como ejemplo de interminables a la par que vacías.

Parece claro que el buen rollo blogosférico, bajo el formato “vamos a cambiar el mundo con nuestros blogs, tralará” está quedando desfasado por una realidad palpable y acuciante: sobrevivir en el día a día. Siempre he defendido que el hambre lo cambia todo y que la ola de “buenrollismo” que vivíamos era fruto de una situación económica que la alentaba.

Pero eso está cambiando. A pasos agigantados.

Defendía no hace mucho que si tienes un blog muy seguido, con una audiencia amplia ¿qué te impide ganar dinero con ello? A priori, nada. Sin embargo leyendo con gran detenimiento lo que estos días se escribe y dice al respecto, puede que no esté de más reflexionar por escrito sobre algunos puntos:

• Cada uno puede hacer con su blog lo que le plazca: esto es simplemente sentido común. Por supuesto, cada cual recogerá los frutos de su decisión. ¿Es bueno o malo? realmente no tenemos ningún derecho a juzgar las acciones de cada cual.
• Es absolutamente lícito que haya blogs que se montan por dinero. De hecho hay redes comerciales de blogs que no sólo no vienen a cambiar el mundo, si no que vienen a ganar dinero, a competir con otros medios para quitarles cuota de mercado. Y como el dinero es finito, las tensiones por conseguirlo se acrecentarán.
• En el pasado el juego lo jugaban otros medios: eran los que aglutinaban la inversión en publicidad de los anunciantes. Y no quedaba otra: a nadie se le ocurría montar un periódico propio para anunciar su propia publicidad. Ahora hay infinidad de medios en formato blog que permiten comunicar y además está lo que llamamos la larga cola: con lo cual se puede llegar a un acuerdo con éste o aquel para publicitarnos en él y el resto de los blogs se hará eco y ayudará a que el mensaje se difunda.
• Lo que parece evidente es que si tienes un blog con audiencia y apetecible para los anunciantes te enfrentarás tarde o temprano a un dilema: ¿cobro dinero por mi inserción, con decisión y tarifas claras y aviso de que es publicidad o acepto la dádiva del anunciante y además no digo ni pío sobre si es publicidad? ¿O por último no cobro nada ni acepto la dádiva? Me reafirmo en el punto primero: la decisión es de cada cual.

Dicho todo esto, queda un punto a considerar: detrás del Social Media no hay un modelo definido para el anunciante. Y de hecho esto puede constituir su mayor punto en contra para que despegue como soporte válido. Por si fuera poco lo fragmentado de los blogs y demás micromedios los convierte en reinos de taifas, un escenario ideal para el anunciante que lejos de plantearse preguntar por unas tarifas, lo que hace es llegar con un regalo debajo del brazo sabiendo que encontrará blogs dispuestos a hablar sobre su producto o servicio, sin pedir mucho más a cambio.

Y en este punto sí voy a dar mi opinión personal: si conseguimos hacer del Social Media un lugar con un mínimo de reglas de juego, las que sean, pero suficientes para que los anunciantes y las audiencias sepan a que se pueden atener, tendremos mucho ganado: los blogs y sus editores interesados en ganar dinero con sus medios, sólo tendrán que preocuparse de hacer buenos contenidos y ganarse la audiencia; el anunciante estará ahí, ahora sí sabiendo a que atenerse si quiere que se hable de su producto en un blog o si quiere insertar publicidad. Y si además le podemos ofrecer métricas de la respuesta obtenida en cuanto al resultado de la acción a pesar de que esté repartido por varios blogs, sería la bomba.

A nadie le amarga un dulce, pero ya que estamos que sea un dulce bien elaborado ;)

Fitur 09 ha cerrado sus puertas ayer domingo. Una feria que por primera vez en su historia ha decrecido en número de expositores en vez de crecer como hasta ahora lo venía haciendo. Una feria en la que por primera vez en su historia ha oído hablar de Social Media y de formas diferentes de dinamizar un sector en el que cada vez más los viajeros, los verdaderos destinatarios del esfuerzo comercial que las marcas realizan, comparten sus experiencias y buscan lugares para hacerlo.

Conozco la feria desde hace 15 años. En este tiempo lenta pero inexorablemente la relación destino-viajero ha ido transformándose, en la medida que los medios al alcance de los pasajeros lo ha permitido. En concreto, la configuración de los Social Media actual, la aparición en escena de herramientas como los blogs, redes sociales y demás posibilidades, están acelerando un cambio que también se está produciendo a pasos agigantados en el resto de sectores, pero que en el mundo del turismo ha introducido un componente esencial para el viajero: realidad.

Frente a las historias que nos han estado vendiendo sobre los destinos durante todo este tiempo, donde las únicas fotos y textos eran los que la oficina de turismo publicaba, los que las revistas que viven de la publicidad de las oficinas de turismo distribuían o la que los periodistas que viajaban en los “fam trips” nos ofrecían, surge con fuerza una vez más el contenido que generan los usuarios, los viajeros, los verdaderos protagonistas. Y no todo es de color de rosa: los destinos tienen cosas buenas y cosas malas, de tal modo y manera que la gente refleja ambos extremos: cómo ha sido su viaje, cómo les ha tratado el guía, en definitiva, cuál es el grado de satisfacción.

Las oficinas de turismo, los organismos que trabajan para aumentar el número de visitas a su país, tienen una oportunidad única de subirse a un tren en marcha: el de los viajeros, que son los que de verdad se dejan el dinero en su país o región. Frente al sistema conocido hasta la fecha, el de gastar ingentes cantidades de dinero en medios cuya justificación de la eficacia está tan alejada de las métricas como Peter Pan de la realidad, el nuevo medio proporciona todo aquello que sólo con la foto bonita y el eslogan llamativo no se puede conseguir: “engagement” de las personas, métricas y sobre todo feedback, esa información proporcionada por los usuarios deseosos de compartir su información, que sigue siendo lejana a los responsables de los organismos turísticos. Tal vez si la conociesen, tendrían la oportunidad de replantearse sus acciones hasta la fecha. Sabido es que el ser humano tiende a ser acomodaticio, pero los tiempos que corren exigen exactamente lo contrario: innovar para ganar la partida.

No queda otra…

Haciendo bueno el dicho de que la unión hace la fuerza, Pedro Jareño de Minube.com y un servidor nos hemos liado la manta a la cabeza y hemos unido nuestros esfuerzos para hacer juntos un viaje a Jordania, destino muy querido en esta casa. Será una semana larga recorriendo Jordania de norte a sur, visitando las principales atracciones turísticas, recorriendo sus calles, hablando con su gente y sobre todo pasándolo todo lo bien que podamos.

Una comunidad como Minube, la primera red social de viajes en España, que en muy poco tiempo ha alcanzado un volumen de usuarios y un tráfico muy importante y una empresa como Territorio creativo, con una sensibilidad especial hacia las iniciativas pioneras que aprovechan las posibilidades que los social media ofrecen, no podían dejar pasar la oportunidad de promocionar un país de manera diferente. Para muestra el botón de que fuimos los primeros en lanzar en enero un blog especialmente diseñado para una oficina de turismo, DescubreJordania.com, actualmente la primera referencia para quien quiere viajar a ese país.

Así que sin entrar en muchos más detalles que dejamos para nuestra vuelta, cargada de sorpresas, que sepáis que nos vamos de viaje dispuestos a aprovechar el recorrido a fondo, así como las posibilidades que para ambas empresas se nos abren a partir de este momento: gente con ideas, que apuestan por compartir sus experiencias, para que otras personas que a futuro viajen al país se beneficien de ellas.

Y termino agradeciéndo a Dahab Travel, la empresa de mi buen amigo Roberto Iserte, que ha apostado por el proyecto desde el minuto siguiente de habérsela expuesto y que se encarga de que nuestro viaje sea una realidad. Dahab Travel lleva bastantes años haciendo que un buen número de viajeros disfruten de destinos repartidos por todo el mundo. Un touroperador con buen ojo para apostar por nuevos formatos. Y también a la CAN, Caja de Ahorros de Navarra, otro cliente muy apreciado en esta casa por su continua apuesta por las conversación de tú a tú con sus clientes, y que en esta ocasión gracias a las buenas gestiones de Pedro Jareño nos ha aportado todo el material audiviosual del que dispondremos durante el viaje.

Así que pensadlo por un momento: un viaje a un destino lleno de historia, dos tipos vitalistas y con ganas de pasarlo bien, material para rodar todos y cada uno de los momentos que se nos presenten… de un viaje así, sólo pueden salir ratos muy entretenidos, que será un placer compartir con todos vosotros a la vuelta.

Sed buenos y cuidad de la blogocosa mientras faltemos, ¿eh? ;-)