Noticias del autor
Parte del comienzo de un email de Invisble Children sobre Kony 2012
El pasado 8 de marzo compré, vía web, el Action Kit #Kony2012 de la ONG Invisible Children. Acababa de ver el documental más viral de la historia de internet y el impacto emocional y racional (mi vinculación al mundo de la comunicación) me empujaron a comprar el kit, a desear el kit, a necesitar el kit para mostrar mi apoyo a la causa. Esta es la historia de cómo Invisible Children me ha fidelizado en el proceso de distribución de mi pedido.
Ha pasado un mes desde que la ONG lanzó el documental. No voy a escribir sobre su brutal campaña de marketing, ya lo hice en el blog que edito para lainfomacion.com.
Voy a escribir sobre cómo desde el momento en el que realizé el pedido, 8 de marzo por la mañana, al día en el que lo recibí, 4 de abril a las 11 de la mañana, la ONG ha conseguido crear una vinculación conmigo y, seguramente, con otras miles de personas.
Y lo ha hecho a través del correo electrónico, comunicando en el momento justo, eligiendo el tono adecuado, los mensajes idóneos. Esta es la cronología.
8 de marzo
Recibo la confirmación del pedido, con información sobre el proceso de envío: para pedidos fuera de los Estados Unidos el kit tardará en llegar unas cinco semanas. Me desilusiono un poco al saber que tardará tanto, pero entiendo perfectamente cómo la situación ha desbordado a la organización y me resigno, aunque haya pagado 20 dólares de transporte. Al final del mail, agradecen mi paciencia y me piden que no me pare (Stop at Nothing).
11 de marzo
Solo tres días después recibo un nuevo mail. Asunto: “Your Kony 2012 order”. Me aseguran que han recibido mi pedido y que están trabajando tan rápido como pueden. El email incluye vídeo.
Aprovechan el vídeo para dar las gracias y solicitar voluntarios que ayuden con la campaña. Al final del mail, agradecen mi paciencia, me dicen que están felices de tenerme a bordo y me vuelven a dar las gracias. Empiezo a estar entregado a la causa y la comunicación de esta organización.
17 de marzo
Asunto “Update on your Kony 2o12 order”. Me informan de que el 19 de marzo empieza el envío de kits y que el proceso habrá finalizado el 13 de abril, una semana antes de la Cover Night, la noche en la que el mundo conocerá más y mejor a Joseph Kony. Me ofrecen enlace a su centro de atención al cliente y, claro, me agredecen mi colaboración.
31 de marzo
“Your Invisible Children Order Has Shipped”. Bien!!! Me dan código de referencia.
4 de abril
Kit recibido, en casa. Mi hija de 4 años se encarga de pegar las pegatinas por las paredes de su habitación y de ponerse la pulsera. Me guardo los posters para la noche del 20 de abril.
kit recibido
Detalle de la pulsera del kit Kony2012
5 de abril
Nuevo correo electrónico… Sería casi mágico que su CRM fuera capaz de gestionar envíos de mails sincronizados con la confirmación de pedidos entregados, ¿no? Nadie es perfecto. El mail es un “por si acaso” no lo has recibido “We realize that time has lapsed and you may not have received your order”, y me cuentan cómo se está desarrollando el proceso de distribución.
De nuevo, me dan las gracias y me remiten al centro de atención al cliente ante cualquier duda.
El mismo día que recibo el Kit, la ONG lanza un nuevo vídeo para mantener la vida la campaña y la acción del 20 de abril
Solo puedo decir: FANTÁSTICO! Bravo Invisible Children. Tenemos mucho que aprender todavía de esta campaña.
¡Cuidado con los viejos!, los viejos todavía tienen mucho rock and roll.
¿Recordáis Space Cowboys? ¿Esos astronautas liderados por Clint Eastwood eran capaces de salvar al mundo a pesar de su reuma y de su artritis?
¿Y si el camino para que una marca consiga sus objetivos de ventas o notoriedad pasa por “la vieja escuela” de internet? Me refiero a foros, a blogs, newsletters e, incluso, a los ¡medios de comunicación tradicionales!
Sí, aunque nos empeñemos en estar a la última, en encontrar hasta la última virtud de Facebook, Twitter o el Pinterest de turno, las camisas blancas se siguen llevando.
De repente, algunas empresas y organizaciones encontramos que si vendemos carritos de bebé hay miles de hilos y conversaciones sobre el tema en el foro enfemenino o que si nuestro sector es la moda, el blog de Silvia García Díez recibe cada día más de 10.000 visitas y es referencia en el sector. Si soy una ONG a la que me cuesta Dios y ayuda llevar al mes a 5.000 usuarios a mi web, el blog de Gonzalo Fanjul en El País me da una ventana única para conseguir en un solo día el impacto de todo un año.
Resulta que vuelven, aunque nunca se dejaron de llevar, las newsletters, “los boletines digitales”. Qué poco sexy el nombre “boletín digital”, pero qué efectivo puede llegar a ser.
Preguntad a los chicos de Actuable el impacto que tiene en las campañas cada vez que envían uno de sus mails. O, permitidme que os recomiende esta entrevista con Pablo de la Nuez, protagonista de uno de los proyectos que lidero. Pablo ha creado una cadena de favores exclusivamente a través del email, ha creado una comunidad “emailada”.
En realidad, todo se resume a conocer tu sector, a investigar quiénes son o pueden ser tus “superusuarios”, a no dar nada por sentado, a investigar lo nuevo, pero también lo antiguo; a, si eres “cliente”, no cegarte por el fulgor de las nuevas redes; y, si eres “agencia”, buscar las mejores soluciones para alcanzar los objetivos de tu cuenta.
Si foro, blog o periódico digital son ya palabras que no “venden”, inventemos un nuevo concepto para agrupar a los viejos rockeros, ¿Social Media Vintage? ¿Old School Media? ¿Social Media Cowboys?
Varias de las imágenes de algunas de las campañas de donaciones que hemos visto en España
Donar, donar, donar… es la hora de donar. Es Navidad y ha empezado la temporada alta para las ONG. Unicef, Save the Children, World Vision, Médicos sin Fronteras, los chicos de 90D.
La mayoría de las organizaciones ha lanzado su apuesta en la red, quieren pescar a base de Social Media, viralidad, engagement, transmedia, crossmedia, Twitter, Facebook, landing pages y todos esos términos sofisticados que tanto nos gusta esgrimir en cuanto tenemos oportunidad.
Vamos a dar un paseo por las campañas de las ONG y a conocer la acción solidaria de más éxito de esta Navidad.
World Vision nos invita a hacer realidad nuestros buenos deseos a través de su campaña Hazlorealidad, que se fundamenta en un microsite que promueve el envío de mensajes y busca recaudar vía SMS. Desde la ONG han puesto esmero en las relaciones con bloggers y con influyentes de la red. Bravo por ellos.
Unicef nos pide que donemos un día y, entre otras piezas, la campaña cuenta con una buena animación y nos sacude conectándonos con la importancia de los 1.000 primeros días de vida de un niño (engagement). Y todo con el apoyo de Pau Gasol y Ana Duato. Así es más fácil.
Y Save the Children también quiere que donemos, una estrella. Apoyado en la historia de la estrella del jugador del Atlethic Fernando LLorente, lo que más me gusta de la acción es que en la web el “call to action” es tan sencillo como eficaz: en un click nos hemos plantado en el formulario de donación. Lo de la aplicación de Facebook ya es otro cantar…
Y hay mucho más, muchas más opciones entre las que elegir. El superventas Pastillas contra el dolor ajeno o la admirable perseverancia de los creadores de 90 millones en 90 días. Llevan más de ¡42.000 euros recaudados! Asombroso. En Anesvad han jugado con el concepto de Lotería “La única lotería que no querrás que te toque…” (como también hizo Save the Children a mediados de noviembre).
Y en mitad de semejante despliegue de píxeles, apps, microsites y community management, TV3 ha recaudado más de 7 millones de euros en apenas un día. Es “La Marató” de TV3, quizás la mejor y más grande campaña solidaria de medios que haya existido nunca en España.
¿Qué lectura saco yo de todo esto?
Esto es Thick Tail, amigos. ¡Hay que buscar el Thick Tail! La “Tormenta Perfecta” de la solidaridad puede originarse en los medios que venimos matando desde hace años.
Internet y el Social Media son un gran amplificador, un laboratorio de innovación, un espacio para la sopresa, para la prueba, para la búsqueda de nuevos caminos. Como decía Asensio Rodríguez, de Greenpeace: “De cada cien ranas sale un príncipe”.
Suerte en la búsqueda del príncipe y ¡felices fiestas a todos!
* El titular es un “adaptación” de esa peculiar traducción “Danzad, danzad, malditos” que se hizo al título original de “They Shoot Horses, Don’t They?”, de Sidney Pollack.
Hoy hablamos de varios libros y sus autores, entre otras cosas
¿Es Twitter una herramienta eficaz para el fundraising, para la captación de fondos en las ONG? No.
No lo digo yo, lo dice una de las máximas autoridades en la materia: Claire Diaz Ortiz, Directora de Innovación Social de Twitter, y autora del libro Twitter4Good.
En un reciente artículo para SocialEdge, Claire escribe:
Una y otra vez, en mi investigaciones, he encontrado que el éxito de la captación de fondos en Twitter pone de relieve lo que, más o menos, siempre hemos sabido: en la vida (y en las redes sociales) todo tiene que ver con las relaciones que cultivamos.
¿Cómo lo ves? ¿Estás de acuerdo? Déjame que te dé un poco más de información y te ofrezca un ejemplo de una organización española que lo está haciendo muy bien en Twitter.
Continue Reading »
Twitter y la captación de fondos, Twitter4Good
En el verano del 98 conseguí una beca de verano para trabajar en Onda Cero. Por aquella época los estudios estaban en el Paseo de Rosales, enfrente del Parque del Oeste de Madrid. Entré para ayudar en un programa que dirigía Arturo González-Campos (@arturoparroquia).
Lo pasamos bien, la cosa iba de sacar temas divertidos, originales, pero con un punto distinto. Arturo siempre me decía “Ritoré, dale una vuelta más a ese tema”, había que buscar otros enfoques, voltear la actualidad. Una de las historias más entretenidas era “La serpiente del verano“. Agosto suele ser un mes de depresión informativa y muchos periódicos hacen hueco en sus páginas a historias que, en otra época del año, nunca serían noticia. Nos reíamos mucho cuando veíamos una noticia a tres o cuatro columnas del tipo “Capturada una culebra en una urbanización de…” “Una serpiente causa el pánico entre los bañistas de…”
Bien, 13 años después, la cosa sigue igual: las serpientes siempre son noticia en verano. Y, en este punto, puedes decir, ¿qué tiene que ver esto con marketing on line? Joaquín Reyes se despacharía con un “nada, pero me apetecía contar esta batallita”, pero si sigues leyendo comprobarás que aquí hay una moraleja.
“Nunca dejes de sonreír, ni siquiera cuando estés triste, porque nunca sabes quién se puede enamorar de tu sonrisa.” (Gabriel García Márquez)
Nos encanta maldecir en internet (sobre todo en Twitter), comentar alto y claro lo que no nos gusta de tal o cual marca o servicio. Las hojas de reclamaciones morirán. Los Community Managers serán las nuevas hojas de reclamaciones. En este escenario, ¿qué puedes hacer si eres un Gestor de Comunidad? Sonríe.
La sonrisa. Debemos ser conscientes del poder de una sonrisa. Ya sé que es un asunto que no resulta muy académico y que los masters y cursos avanzados de Social Media y Community Manager nunca ofrecerán este tipo de contenido en sus temarios. Quizás deberían hacerlo.
Hay 29.000 ONGs en España, con más de 500.000 trabajadores. Imaginemos que un día deciden asaltar la red, abrir un blog, convertirse en fuentes informativas, reunir a sus socios y voluntarios en Facebook, organizar campañas de activismo… Ese día asistiremos a una nueva revolución en internet. Pero, ¿llegará ese día? ¿tienen las organizaciones capacidad de movilización digital?
Una respuesta a la primera pregunta está en un movimiento que se llama Aprendizaje-servicio, luego os cuento en qué consiste.
La respuesta a la segunda pregunta, ¿movilización? es sí. Más allá de las grandes organizaciones tipo Intermón, Médicos sin Fronteras o Greenpeace, no dejo de sorprenderme con el poder de atracción de pequeñas y medianas organizaciones. Lo he comprobado especialmente los dos últimos años, a través de un proyecto de blogs para ONGs, Estaestuobra.
Este año, una entidad que trabaja con menores en situación de riesgo, Centro Trama, ha conseguido más de 78.000 votos en una votación on line, superando a otras entidades con mayor capacidad de comunicación. Y lo ha hecho gracias a la fuerza de la comunidad, de la comunidad de vecinos.
“¿Qué hago yo todos los días trabajando hasta las 2 de la mañana para sacar una campaña más? No soy médico, no opero corazones o tumores, no estoy salvando vidas, estoy creando campañas de comunicación”, son las palabras de un ex-directivo de una importante agencia española de publicidad la semana pasada en un MBA. Llevaba trabajando más de una década en la empresa, con un ritmo salvaje, hasta que decidió cambiar de vida.
Estoy seguro de que la mayoría de los lectores de este blog os dejáis la piel y la vida en vuestros trabajos en Social Media y marketing, porque os motiva, porque os apasiona, porque tenéis facturas que pagar… Por si acaso, si en algún momento os asaltan reflexiones parecidas a las del citado ejecutivo, os voy a presentar una campaña que puede salvar vidas, de verdad.
¿Imaginas que una marca fuera capaz de congregar durante un día a más de 4.000 blogs con una audiencia superior a 30 millones de usuarios para que hablaran de un producto o servicio? No te lo imagines, es imposible.
Bueno, sí es posible, pero costaría muuucho dinero. Y aquí hablamos de un movimiento sin ánimo de lucro que, cada 15 de octubre, nos devuelve la confianza en los blogs y en el género humano. Hablo del Blog Action Day, una iniciativa creada en 2007 por Collis & Cyan Ta’eed (Envato), unos emprendedores digitales australianos que en 2009 pasaron el testigo de la organización a Change.org.
“One day. One issue. Thousand of voices”. Este año el tema es el agua y, en términos de marketing, nos interesa saber si la propuesta alcanza su objetivo.
“Los cumpleaños pueden cambiar el mundo” dicen desde Charity Water, la ONG blockbuster que ha llevado a otro nivel el uso de herramientas de marketing on line para el fundraising.
Ya hemos hablado aquí del espectacular despliegue de la organización liderada por Scott Harrison, pero es que en septiembre han lanzado una campaña de captación de fondos que te deja con la boca abierta. Para empezar, el vídeo: una película de cinco minutos, con una misión épica, unas víctimas, un héroe… y una realización de lujo.
Continue Reading »
Will Smith quiere un pozo de agua por su 42 cumpleaños
Difícil: ese el adjetivo para definir la relación entre los blogs y su uso en las ONG españolas. Digamos que si la introducción de los Social Media en las empresas analógicas ha sido y es lenta, en la gran mayoría de las organizaciones sin ánimo de lucro están terminando de archivar el Frontpage para dar la bienvenida al DreamWeaver, de WordPress ni hablemos…
En todo caso, hay una creciente sensibilidad en muchas de ellas sobre la importancia de contar con un blog que les ayude a transmitir sus proyectos, a conversar con sus socios y voluntarios, a generar adhesiones para sus causas. En este movimiento hay una serie de actores que están empujando, ayudando a las entidades a que el bautismo no sea traumático: Fundación Hazloposible, la gente de Masticable, los amigos de Caja Navarray nosotros, desde Obra Social Caja Madrid, llevamos dos años facilitando una plataforma tecnológica y humana a decenas de ONG. De esta experiencia hemos aprendido mucho, aquí reúno 5 ideas clave para aquellas ONG que quieran iniciar un blog:
“Elige tu propia aventura”, muchos recordaréis esa serie de libros de los 80 que hizo furor y que se pueden entender como una aproximación muy acertada a la interactividad desde un soporte no interactivo. El caso es que este post presenta dos historias, dos aventuras: las acciones de marketing y Social Media de Inception, el nuevo taquillazo de Di Caprio y Cris Nolan; o la historia de Miguel Nonay, bloguero, 48 años, un viajero con “capacidades diferentes” que se ha convertido en un ejemplo de activismo. ¿Cuál vas a escoger?
Entendería que, a estas alturas del verano, te decidas por Inception/Origen. Así que si quieres puedes ir directamente al último párrafo del post. Pero dejarás de conocer la historia de un bloguero que hace un año empezaba sin muchas expectativas un blog sobre viajes para personas con “distintas capacidades” y que ha acabado en la Campus Party, en la mesa del próximo sábado sobre activismo on line.
Si quieres seguir con la historia de Miguel pasa al siguiente párrafo.
Yo he visto cosas que vosotros no creeríais. Atacar naves en llamas más allá de Orión. He visto Rayos-C brillar en la oscuridad, cerca de la puerta de Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán en el tiempo como lágrimas en la lluvia. Es hora de morir.
Muchos tenemos temas “únicos y especiales” que compartir, seguro. Algunos hemos visto naves en llamas más allá de Orión, en Twitter; otros Rayos-C brillar en la oscuridad de WordPress; incluso alguno ha estado cerca de la puerta de Tannhäuser, en el Olimpo de los Gurús.
Pero el que está al otro lado de la luz tiene poco tiempo, está agobiado por su día a día, su trabajo, sus problemas … Vamos a ponerlo fácil para que nuestros posts y tweets no se pierdan en la lluvia.
Euforia y saturación. Me junto con amigos del sector “Social Media” y percibo que, cada vez, menos gente lee lo que publican los otros. Ocurre, sobre todo, en Twitter, pero también en Facebook. Estamos hipervitaminados con enlaces, timelines, recomendaciones, “me gusta”…
¿Estamos inflando los Social Media? ¿Cuántos fans siguen a marcas españolas en Facebook? ¿Cuántos usuarios de Twitter hay realmente en España, 100.000? Cuando salgo del ambiente 2.0 y me junto con amigos que son abogados, fisioterapeutas o comerciales, nadie sabe de qué va esto de Twitter y solo algunos están en Facebook, y son gente de estudios superiores, entre 30 y 35 años, que usan Internet habitualmente en su trabajo…
Soy un apasionado de los medios sociales y el Long Tail, de hecho el Social Media Plan que desarrollamos en Obra Social Caja Madrid desde el 2008 busca llegar a muchos grupos de población poco populares en la red: “Ya tenemos web social, ahora hagamos más social la web” es nuestro claim.
Creo en el Long Tail, porque lo compruebo cada día: los 600.000 usuarios únicos de los 7 blogs que editamos en Obra Social me invitan a creer.
Creo en la capacidad de pequeñas organizaciones sociales para conseguir una comunidad en cuestión de horas. Lo comprobé el verano pasado cuando en la plataforma de blogs Estaestuobra.es descubrimos cómo un solo usuario, Jesús Alvarado, mandaba al blog de la ONG que apoya, más de 2.000 visitas al día. Ese tráfico no se consigue con un post en Eskup, Microsiervos o en la Cancamusa.
Creo en la conversación, creo en el poder de Facebook para crear un movimiento, una tribu, creo en la capacidad de Twitter y de Facebook para trasladar lo físico a lo virtual y viceversa.
Creo en todo eso, pero también creo en lo que Pascual Cámara, el Responsable de Comunicación de Obra Social y Fundación Caja Madrid, llama The Thick Tail, que podéis traducir por La gruesa cola. Y que no es ni más ni menos que las campañas tradicionales de anuncios en radio, TV y prensa.
Esas campañas que suenan en la radio mientras vas a trabajar, en tu coche; o que ves por la noche, al cenar, en el informativo de Matías Prats. Por cierto, ¿habéis oído hablar del “efecto Matías“? Ya me he encontrado con dos agencias de comunicación que hablan del “Efecto Matías”. Esas campañas que son las que miden tu notoriedad social en el sector y que te sitúan en un escalón u otro de estudios como el que anualmente realiza STIGA.
El resumen es que una entidad como Obra Social Caja Madrid, que tiene un público tan amplio: desde jóvenes artistas a voluntarios sociales, enfermos de Alzheimer, estudiantes… necesita a los Mass Media para hacer llegar su mensaje.
Y sí, hay que tener presupuesto para poder ir a Prime Time y, sí, son campañas más generalistas, para un público muy general, muy heterogéneo, no como en los Social Media, con su capacidad de segmentación, etc, etc, pero yo sigo encontrándome cada día con personas que lo que recuerdan es a la bailarina en silla de ruedas, o a un chico con Síndrome de Down exclamando “Sí, podemos“.
Foto: Greenpeace / Paul Hilton
_______________________________________________________________________________
José Antonio Ritoré trabaja en Obra Social Caja Madrid gestionando el posicionamiento on line: blogs, redes sociales… Puedes seguirle a través de su blog “La regla de William” y en su Twitter.
Es la ONG que más y mejor usa los Social Media en el mundo. Se llama Charity Water y su despliegue en internet y redes sociales es brillante y efectivo. Su éxito se basa en su líder, Scott Harrison, un relaciones públicas de la noche neoyorkina que un día se “cayó del caballo” y decidió dar un vuelco a su vida. Os voy a contar la inspiradora historia de Scott y de Charity y de cómo ha conseguido que, por ejemplo, el fundador de Twitter, Jack Dorsey, decidiera celebrar su 33º cumpleaños montando una campaña de recaudación de fondos que reunió 25.000 dólares.
Scott era un conocido relaciones de la noche en Manhattan, un promotor de fiestas en garitos de postín. Pero se sentía vacío, asqueado del egoísmo y la arrogancia de la gente con la que compartía su vida, así que en 2004 cogió el petate y se fue de voluntario con Mercy Ships. Viajó hasta Liberia y la experiencia transformó su vida.
Le puse cara a los 1.200 millones de personas que viven en la pobreza, aquellos que viven con menos de un dólar al día, 365 dólares al año, dinero que me ventilaba en una botella de vodka Grey Goose en un club de moda, sin contar la propina.
El resto de su historia lo podéis leer en su página de Charity Water.
Me gusta que Harrison haya decidido concentrarse en un problema muy concreto e identificable: dar agua limpia a los millones de personas que no la tienen. Nada más y nada menos. Es directo, es concreto: tú, con 20 dólares, puedes dar agua potable a una persona durante 20 años. Eso es fácil de entender, de asumir y de hacer propio.
Ha habido una “investigación de mercado” muy potente (sus años trabajando en el terreno como voluntario) y luego, un “diseño de producto” muy cuidado: desde “la marca“, que contiene dos palabras que rápidamente se posicionan en nuestro recuerdo, hasta el Plan de Desarrollo, concebido por y para los medios sociales. Toda su estrategia está orientada a la participación de los usuarios. Vamos a dar una vuelta por sus canales y recursos:
- Web. Muy enfocada al “Call to action“. Me interesa la capacidad de ir al grano “Learn more or donate“, perfecto. En la home ya puedes ver el impacto de su trabajo con indicadores concretos de los proyectos realizados, los beneficiarios… Parece simple, pero muy pocas ONG saben, quieren o pueden trasladar bien estos mensajes en sus sites. Transmite los resultados, es fundamental. Si colaboro con algo, quiero saber el destino de mi aportación.
- Multimedia. Documentan todos sus proyectos y acciones con videos y fotos de altísima calidad. Y ofrecen, vía Facebook y Twitter, una foto cada día, para que los donantes se sientan parte del problema… y de la solución.
- Twitter. ¿Qué ONG conoces con más de un millón de followers? Ellos fueron los primeros en alcanzar esa cifra. Pero eso no es lo importante, lo decisivo es que usan Twitter como un canal más de Fundraising. Seguro que ayuda el hecho de que Twitter te promocione como usuario recomendado y como ONG destacada en su proyecto Hope140.org.
- Relaciones públicas, al máximo nivel. Harrison y su equipo fueron capaces de convencer a Hugh Jackman para que les donara 50.000 dólares o de reunir al Director de Hotel Ruanda, Terry George y a la actriz Jennifer Connelly para rodar un spot excelente.
- Mycharity. En 2008 los usuarios de la organización empezaron un movimiento: destinar el dinero de los regalos de los cumpleaños, bodas y demás celebraciones a financiar proyectos. Charity ha creado una plataforma para facilitar ese movimiento. Ya han recaudado más de 2 millones de dólares y lo han contado/agradecido en un video. Está claro que con el apoyo de gente como Jack Dorsey es más fácil. Me gusta la transparencia de todos los procesos, incluso es posible saber la cantidad de dinero que cada persona aporta, lo que, por otro lado, hace “quedar bien” a los donantes. Todos contentos.
- Tienda on line. Línea gráfica exquisita que aplican a una buena gama de productos típicos: pulseras, corbatas, camisetas…
- Blog. Concebido como un espacio para conocer más de cerca la organización, la gente que trabaja en ella, sus campañas y sus eventos trendys.
Y, además, Scott y su equipo son jóvenes, atrevidos, modernos… pero, ¿trabajarán bien? ¿Sus proyectos serán sostenibles a largo plazo?
_______________________________________________________________________________
José Antonio Ritoré trabaja en Obra Social Caja Madrid gestionando el posicionamiento on line: blogs, redes sociales… Puedes seguirle a través de su blog “La regla de William” y en su Twitter.
