Fernando. Hombre blanco, 40 años, 1 metro 72 centímetros. Se levanta por la mañana. Es temprano, tiene sueño y está cansado, pero va a empezar el día cumpliendo una de las promesas de este año: perder unos kilos. Tras pesarse en su báscula descubre en su iPhone una verdad incómoda: pesa más de lo que debería, su materia grasa es excesiva y su masa muscular demasiado baja. No sólo eso, está un 10% por encima del peso de gente de su edad y estatura. Hay que hacer algo. Decide salir a correr. Al volver se lleva el segundo revés del día: corre más despacio que hace 1 año, su corazón late desbocado y comparándose con otros corredores queda entre los últimos puestos.

Desde hace tiempo esto no es ciencia ficción ni parte de un sueño cyberpunk: son cosas reales, cada vez más cotidianas. Casi todos los que estéis leyendo esto habréis sufrido las actualizaciones tipo “Pepito ha corrido 23 km. en 2 horas” que a veces nos martirizan por Facebook. Pueden parecer una anécdota, pero son una materialización clara del potencial de Internet de las Cosas.

¿Qué es Internet de las Cosas?

Empecemos por Wikipedia: «Internet de las cosas» se refiere a una red de objetos cotidianos interconectados.1 El concepto de Internet de las cosas se atribuye a Auto-ID Center, fundado en1999 y basado en el MIT.2

La idea es muy simple pero su aplicación no tanto. Si todas las latas, libros, zapatos o partes de un vehículo estuvieran equipados con dispositivos de identificación minúsculos, la vida cotidiana en nuestro planeta sufriría una transformación. Ya no existirían cosas fuera de stock o productos perdidos, porque nosotros sabríamos exactamente lo que se consume en el otro lado del planeta. El robo sería una cosa del pasado, sabríamos dónde esta el producto en todo momento.

Fundación Bankinter elaboró un estudio (totalmente recomendable) sobre este tema:

El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en Inglés), consiste en que las cosas tengan conexión a Internet en cualquier momento y lugar. En un sentido más técnico, consiste en la integración de sensores y dispositivos en objetos cotidianos que quedan conectados a Internet a través de redes fijas e inalámbricas. De esta manera, cualquier objeto es susceptible de ser conectado y «manifestarse» en la Red. Además, el IoT implica que todo objeto puede ser una fuente de datos. Esto está empezando a transformar la forma de hacer negocios, la organización del sector público y el día a día de millones de personas.

El objetivo ideal sería lograr que cualquier objeto tenga “vida propia“, y con ello, una identidad. Si todos los objetos cotidianos estuvieran equipados con etiquetas de radio, podrían ser identificados y gestionados de forma automática de la misma manera que si lo hiciesen seres humanos. Para llegar a este nivel, todavía nos quedan algunos deberes por hacer; necesitamos evolucionar a la próxima generación de aplicaciones de Internet (protocolo IPv6), ya que únicamente así podríamos asignarle un único identificador a cada objeto. 

Básicamente: si los objetos pasan a estar conectados, pueden interactuar en red, entre ellos o con personas, ya sea enviando y recibiendo información o realizando determinadas acciones en función de los datos disponibles. Algo que abre posibilidades ilimitadas, y no sólo en el Marketing.  Tenemos ejemplos curiosos, con años de antigüedad que no llegaron a despegar del todo, y otros que hoy son ya casos de referencia.

Qué se puede hacer gracias a Internet de las Cosas

Arduino, el poder de lo abierto

Arduino es una plataforma electrónica abierta utilizada para la creación de prototipos. Está basada en software y hardware flexibles y que a la vez son fáciles de usar. Arduino es la plataforma que hace posible crear experiencias y conceptos de Internet de las Cosas porque tiene la capacidad de interactuar con el entorno a través de sensores, comunicaciones inalámbricas, motores y otros actuadores. En el vídeo se narra cómo fue el proceso de concepción y desarrollo de esta plataforma. Arduino es una plataforma de electrónica basada en el principio del hardware libre, no propietario, que permite su programación para el fin deseado.

Qué se puede hacer con Arduino

Básicamente, lo que se quiera. Desde manejar una canoa con el mando de la Wii o crear un “harpa láser“. Aquí os dejamos una lista con 40 brillantes ejemplos.

iPavement, baldosas inteligentes

El pavimento inteligente (desarrollado en España, lo tenemos en Puerta del Sol) lleva la tecnología a las baldosas de toda la vida. Otra forma de ofrecer datos geolocalizados y todo tipo de servicios, que nos acercarán más a las Smart Cities.

Qué se puede hacer con iPavement

Permite interactuar a través de Wifi y Blue-tooth, con distintas aplicaciones (desde cupones a mapas). También ofrece estadísticas del uso del suelo: cuánta gente pisa, por ejemplo.

Nike y Adidas: el deporte compartido

Adidas con miCoach y Nike con su (ya convertida en clásica) iniciativa con Apple son dos ejemplos de lo que Internet de las Cosas puede hacer en productos de consumo, añadiendo una capa social por encima y dotándola de ciertos componentes de Gamification. 

Poder convertir en real lo virtual, obteniendo datos de nuestras carreras, es sólo un primer paso.

¿La nueva revolución industrial?

Se ha repetido tantas veces que quizá lo hemos devaluado, pero si algo tiene capacidad de impactar en cómo se organiza la producción es la aplicación de Internet de las cosas. Al menos eso opinaba Bill Ruh, director Global de Tecnología de General Electric, en Forbes, a finales de 2011:

[Internet of Things] is a movement that, like the Industrial Revolution, will have a profound effect on our social, economic and cultural circumstance

El impacto que pueda tener una industria más conectada, más inteligente y en tiempo real en toda la economía promete ser enorme. ¿Os imagináis que vuestro concesionario pudiera saber el estado del motor de vuestro coche? ¿Que se pudiera tener acceso a toda la información agregada? La información es poder, y la privacidad en estos aspectos algo que todavía puede quedar por definir. Pero esa es otra historia.

Recursos:

• Informe Fundación Bankinter.
• Internet de las Cosas (IBM).

Hablar de pymes y medios sociales es algo que me gusta. Y que me cuesta. Los casos de éxito están, pero si bien es difícil pasar más de un día sin encontrarse un post que hable de Starbucks, Dell o alguna gran multinacional norteamericana con las pymes no es tan fácil. Al fin y al cabo no es tan glamouroso.

Hace casi año y medio tuve que impartir un taller sobre el uso de redes sociales en pymes y me propuse buscar algunos casos. Parte de los frutos quedaron plasmados en este post: cómo vender piedra artificial en Twitter. Desde entonces he mantenido cierto interés en el tema, aunque sin realizar una investigación activa, de vez en cuando me encuentro algo interesante.

El próximo 15 de marzo Movistar organiza el I Foro Con Tu Negocio, encuentro dirigido a pymes en cuya organización participamos:

• Juan Luis Polo participará en la mesa redonda Retos de la pyme de hoy, junto a Carmen Hidalgo (Telefónica), Francesc Fajula (Fundación Banesto), Felipe Llano (ESIC) y Ramón Adell (CEDE), con la moderación de Olga Viza.
• Gonzalo Martín contará cómo ser una pyme social y no morir en el intento.

Muchas cosas se pueden cuestionar de Facebook: no es que ponga especial cariño en preservar la privacidad, no ha destacado nunca por un gran diseño, le encantaría que nos pasáramos la vida entera dentro de su red y en cuanto puede extiende sus dominios más allá de su jardín vallado para saber qué nos gusta.

Porque a Facebook le gusta que nos gusten las cosas. Pero hasta ahora pocas más acciones (más allá del fallido check-in y los comentarios) podíamos hacer. Todo esto va a cambiar. Porque si hay algo que no podemos criticar a Facebook es la falta de cambios.

Bienvenidos al que pretende ser nuestro diario vital, donde contemos qué hacemos, cómo y con quién.

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Facebook tras el F8: ¿toda nuestra vida en sus servidores?

El concepto de Gamification no es nuevo. Identificado como tendencia desde hace tiempo, parece que se empieza a asentar y que ya podemos contar unos cuantos casos de éxito, inversiones millonarias en plataformas que acaban de arrancar y otras historias de esas que tanto nos gustan a los que trabajamos en este sector (cada vez me cuesta más ponerle un nombre).

Pero, ¿qué es Gamification?

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Tendencias: Gamification, aplicando dinámicas de juego en Marketing

Tras una larga serie de intentos fallidos o de iniciativas que no terminaron de cuajar, Google ha decidido coger el toro por los cuernos y lanzarse a la arena social “a saco”. Ya sea integrando lo social en casi todos sus productos, con el lanzamiento del famoso +1 (ahora el nombre tiene más sentido) o con todo el rediseño de sus productos, está claro que el ejército comandado por Larry Page no piensa dejar nada al enemigo.

¿Será este ataque el definitivo o sólo una bala de fogueo? ¿Hay espacio para nueva red social? ¿Qué aporta de nuevo Google+? Vayamos por partes.

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Google+, ¿El Retorno del Jedi o el Imperio Contraataca?

Esta es una de las primeras frases con las que arrancó Pau García-Milà, uno de los fundadores de eyeOs (un escritorio virtual) en ExpoManagement. Simple y rotunda, como todas las grandes frases que tanto nos inspiran. A veces, hasta nos hacen reflexionar y nos dan ideas.

Aquí van las mías:

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David contra Goliat: innovación, apertura y enfoque

Come, come pajarito

Hace tiempo que Twitter coquetea con la publicidad. Tardó tiempo en cerrar un modelo claro, con experimentos por el camino como el ya extinto @earlybird (que ofrecía descuentos y ofertas, ¿podría haber sido una especie de Groupon?), y de momento sigue sin disponer de una plataforma de autoservicio que permita entrar al long tail publicitario, algo que hicieron casi desde el principio Google con su AdWords o Facebook con su Facebook Ads, preparados para que (casi) cualquiera pudiera diseñar su campaña, pagarla y lanzarla sin demasiados quebraderos de cabeza.

La semana pasada Twitter anunciaba la llegada de los anuncios geolocalizados y del Follower Dashboard (estadísticas de nuestros seguidores), y parece que a lo largo de este año tendremos la posibilidad de crear campañas de forma autónoma, por lo que es el momento perfecto para hacer un repaso de las opciones que nos ofrece Twitter para anunciarnos: es muy posible que muchos lo estemos haciendo en unos meses.
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El sistema publicitario de Twitter: ¿merece la pena?

Como muchos recordaréis, hace un tiempo os pedimos vuestra colaboración a través de Twitter y Facebook para hacer una entrevista a la gente de Hootsuite, una de las plataformas profesionales de gestión de redes sociales más destacadas. Además de vuestras preguntas, hicimos una consulta interna al resto de Tecerianos. Al timón de toda esta serie de consultas estuvieron Tamara Lucas y Alberto Ramos.

Empezamos la entrevista preguntando a Daniel Robles, un español afincado en Vancouver que se ha convertido en International Marketing Ambassador de HootSuite. Se encargó de gestionar la entrevista con Dave Olson, Community Director de la empresa del búho y una de sus caras más visibles.

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#TcEntrevista: Profundizando en HootSuite

Echando un ojo a algunos proyectos prometedores, no pude evitar que surgiera la reflexión de que varios de ellos provenían de antiguos empleados de Facebook. Puede que la relación sea inversa, y reciban más atención mediática por el mero hecho de venir de dónde vienen, pero el caso me llamó la atención y decidí investigar un poco más.

He aquí el resultado:
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Los nuevos proyectos de los chicos de Facebook

¿Sabías que Dell vende un montón en Twitter? Bueno, la pregunta correcta sería: ¿no estás harto de escuchar que Dell ha vendido x millones en Twitter?

Starbucks ya supera los 17 millones de fans en Facebook, ¿hasta las narices de este caso de éxito, que no va para nada con tu empresa o sector? Pues, con todos mis respetos a la cadena de cafeterías, yo a veces sí. Y cuando me enteré de que tenía que dar una ponencia en Internet Vende sobre Facebook, Twitter y Foursquare para la Pyme me propuse buscar algún caso de éxito relacionado con eso, Pymes.

Recordaba que había leído un par de casos interesantes en uno de mis blogs de cabecera, Error500, así que fui a releer “El blog de una tienda: Pymes y web 2.0” con la intención de tomar prestado algún caso e inspirarme. Por suerte, leyendo los comentarios conseguí algo mucho mejor que eso: me encontré con Julián Martínez, de Piedra Artificial.

Como decía al principio, ¿harto de los casos de éxito de siempre? Pues sigue leyendo.

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Casos de Pymes: vendiendo piedra artificial desde hace años con Internet

Una imagen de las gráficas con Twitter de la beta de TcMetrics

Hace tiempo nos contaba Fernando Polo: “Nuestro día a día se parece a una miríada de herramientas gratuitas y de pago, y un gran excel en Google Docs, actualizado semanalmente y compartido con los clientes, que además reciben un informe mensual. Y muchas horas de actualización”.

Era un buen método, pero se hacía insostenible: cada vez suponía más trabajo, y más complejo, contar “a mano”.

Necesitábamos una herramienta fiable que nos ayudara en la tarea. De un primer vistazo, Internet está lleno de herramientas gratuitas con buena pinta. Nada más lejos de la realidad: a la hora de la verdad, pocas resisten una primera prueba, y sobre todo, no se adaptan a nuestra visión.

¿Qué es TcMetrics?

TcMetrics es la herramienta que usamos en nuestros proyectos para conocer, con exactitud, nuestro rendimiento en el trabajo del día a día. A cuánta gente llegamos, qué es lo que más interesa a nuestros seguidores o cuánto estamos creciendo, en cada uno de los objetivos que fijamos.

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TcMetrics: nuestro software de métricas en medios sociales

Algo pasa con Facebook Places

Ya hace casi un par de semanas que Facebook Places se anunció oficialmente, sacudiendo el (ya de por sí convulso) mundo de Internet. La presentación tuvo lugar el pasado 18 de agosto y pasó lo que tenía que pasar: acaparó toda la atención durante unos cuantos días. Pasada la fiebre (al menos en parte), no podíamos dejar de hablar del servicio que probablemente lleve la geolocalización a las masas. Pero,…

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Todo lo que siempre quisiste saber sobre Facebook Places

El precio del poder

Algún día tenía que pasar. Hootsuite, una de las mejores herramientas para gestionar redes sociales, empezaba a ser algo demasiado bueno para ser verdad. O, al menos, para ser verdad y gratis.

Ayer recibí un mensaje de Ryan Holmes, el CEO de Hootsuite Media. No es que me escribiera precisamente a mí, más bien se dirigía a todos los usuarios registrados de Hootsuite para anunciar algo que ya podíamos esperar: Hootsuite inaugura su modelo freemium y algunas de sus más jugosas características pasan a ser sólo de pago.

Era de esperar, nos habían dejado unas pistas bastante claras (en realidad lo habían dicho de forma explícita) con una encuesta y en uno de sus últimos boletines ya lo anunciaban como la próxima actualización de peso.

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Se acaba la fiesta: Hootsuite de pago

Trabaja en lo que te apasione

Hace tiempo que me lo vengo preguntando. ¿Qué perfil debe tener alguien que trabaje en Social Media? Cuando digo que soy economista hay gente que me mira raro y exclama, ¿y eso qué tiene que ver con el Social Media? (bueno, en realidad suelen decir: ¿y eso qué tiene que ver con Facebook?)

Parece que muchos piensan que “este mundillo” es sólo para profesionales de la comunicación o el periodismo (interesante debate el que propuso Rocío Bravo en el grupo de Linkedin de la Aerco). Personalmente opino que se trata de algo transversal, que afecta a tantas áreas de nuestro entorno que sería imposible asociar una formación única que fuera la elegida.

Para sustentar mi teoría creo que lo mejor sería hacer un pequeño repaso a algunas de las figuras más relevantes del sector y ver qué formación tienen. Me centraré en el panorama internacional (aunque en España podría proponer como ejemplo al propio Territorio creativo, donde tenemos desde un sociólogo a un ingeniero industrial) con una selección un tanto arbitraria y personal de figuras y guruses que seguro que la mayoría conocéis.

Empezamos con Pete Cashmore, el que para algunos es el Brad Pitt del Social Media. No cuenta con formación universitaria, ya que el montar Mashable con 19 años no le debió dejar mucho tiempo libre, pero, ¿alguien duda de sus capacidades?

Seguimos con Jeremiah Owyang, ex-Forrester, que ahora anda por Altimeter Group (fundada por la autora del célebre Groundswell, Charlene Li). Sus dotes analíticas le convierten en todo un referente, así que no os perdáis su blog. ¿Qué estudió? Pues Marketing.

Ya que hemos hablado de Charlene Li, sigamos por ella. Mundialmente conocida por escribir Groundswell junto a Josh Bernoff y que recientemente ha publicado Open Leadership, cuenta con un MBA de Harvard y “Social Studies”, que si alguien sabe lo que es, agradecería que me sacara de mi desconocimiento.

Y siguiendo con esta cadena, llegamos a Josh Bernoff, que sigue fiel a Forrester. No dejéis de echar un vistazo al blog de Groundswell y no olvidéis que estudió en Pennsylvania y que tiene formación en matemáticas.

Clay Shirky es otro destacado pensador, que aunque se salga en muchos casos del Social Media, merece un puesto en este post. Es quizá uno de los casos más sorprendentes, ya que estudió arte en Yale y se dedicó al teatro por un tiempo.

El que en su día acuñara la expresión “larga cola“, y  autor “Gratis, el futuro de un precio radical“, Chris Anderson, es, además de editor jefe de Wired, físico.

Pasamos a Don Tapscott, coautor del bestseller Wikinomics y presidente de nGenera, que busca potenciar los entornos colaborativos en las empresas. En su día estudió psicología y estadística. Su compañero en Wikinomics, Anthony D. Williams, estudió Ciencias Políticas.

Chris Brogan trabajó en el mundo de las telecomunicaciones (desde el lado técnico) antes de entrar en el marketing en medios sociales, Scott Monty estudió medicina, Seth Godin (quizá no debería estar aquí, pero no he podido resistirme) estudió informática y filisofía (y tiene un MBA en Marketing), Biz Stone estudió literatura…

No descubrimos nada nuevo al decir que los videojuegos son cada vez más realistas, y no sólo por sus gráficos de última generación, sus cuidadas bandas sonoras o sus efectos de sonido. Todos estos elementos han ido mejorando de forma exponencial en los últimos años.

Lo que es más novedoso es ver los caminos que se están abriendo, que acercan al juego a la realidad y proporcionan interesantes vías de interacción que muchas empresas pueden aprovechar. Ofrecer contenido de calidad al usuario es una máxima del mundo 2.0, y si este es interactivo, pues mejor que mejor. Así que, ¿por qué no investigar algunas iniciativas curiosas del mundo de los videojuegos que se puedan utilizar en el advergaming?

Ya sea añadiendo capas de realidad a los juegos, incluyendo el uso de redes sociales o con la cada vez más habitual realidad aumentada: la innovación ya no es coto exclusivo de las grandes del sector.

La tierra como tablero

¿Os imagináis una partida al Monopoly con la Gran Vía de Madrid como tablero? ¿protagonizar peligrosas carreras en vuestro barrio? ¿Disparar a las noticias? Gracias a los mashups esto es posible, y la integración de datos reales provenientes de (casi) cualquier servicio (Google Maps y Earth, Digg, o Twitter) pueden aportarnos infinitas posibilidades.

Uno de los casos más llamativos es el de Hasbro, que en septiembre de 2009 lanzó Monopoly City Streets, una versión online del clásico juego de mesa que tenía por tablero los mapas de Google y que usaba Sketchup para la construcción de edificios. Concluyó el 9 de diciembre del año pasado dejando unas cifras asombrosas: se compraron 9 millones de calles y se construyeron 175 millones de edificios, en poco más de 3 meses. De hecho, el éxito inicial fue tan abrumador que muchos usuarios no pudieron acceder al juego en sus primeros días de vida, y en Hasbro tuvieron que resetear la partida una vez que ya todo funcionaba correctamente.

Entrando en la vida del usuario por la puerta de las redes sociales

Ya sea con vistosas promociones como la de Prototype,  donde se usa Facebook Connect para mostrar nuestras fotos como si se tratara de recuerdos del atormentado protagonista, o con curiosos experimentos como el de Lexus y su trabajadísima película interactiva, los perfiles de los usuarios nos permiten interactuar y personalizar a niveles insospechados, siempre que se le eche un poco de imaginación (y algo de presupuesto).

Y en cierto modo, tenemos redes sociales que se podrían considerar un juego en sí mismo, como es el caso de Foursquare y su competitivo sistema de puntuación, que ha forzado a algunos a crear manuales de buenas prácticas en busca de un poco de fair play.

Un poquito de realidad, por favor

La realidad aumentada es una tendencia cada vez más fuerte. Nosotros lo sabemos, vosotros lo sabéis y algunas marcas también lo saben. La proliferación de cámaras en casi todos los dispositivos (desde portátiles a móviles) está facilitando la popularización de esta tecnología. Podemos jugar a disparar a nuestros amigos con nuestros iPhone, o a eliminar zombies sobre un mapa que cobra vida al pasar por encima nuestra cámara.

Un caso de lo más interesante es el de los cereales Honey Nut Cheerios, que gracias al buen hacer de Boffswana (creadores del ya mítico Living sasquatch), tuvieron la magnífica idea de diseñar un juego en el que la caja de los cereales se convierte en el mando de Honeyway Train, un curioso juego arcade en el que que manejamos a la mascota de la marca. Merece la pena echar un vistazo a las demos que tienen en su web, en menos de dos minutos podemos jugar usando un folio como volante en un juego de coches.

Más cerca, tampoco debemos olvidarnos de Actimel, que no ha querido dejar pasar la oportunidad de aprovechar las posibilidades que ofrece la realidad aumentada y ha creado un juego de cartas bastante interesante, aprovechando la figura del Equipo Actimel. Por supuesto, las cartas para jugar se encuentran en los pack de Actimel, un motivo nada despreciable para hacerse con ellos.

Sin límites

La cada vez más manida (y no por ello, menos cierta) frase hay que dar contenidos de calidad al usuario, no se limita a vídeos, textos o imágenes. Los videojuegos pueden ser una excelente vía para difundir nuestro mensaje y entroncar con nuestra comunidad de fans.

¿Inconvenientes? Está claro que existe una barrera de entrada, que se necesita una planificación y un desarrollo. En estos casos fallar no sale barato, pero no tienen que necesitarse cifras astronómicas. Además, ¿alguien dijo que fuera fácil?

Por cierto, ¿conocéis más iniciativas similares que os parezcan interesantes?

Imágenes | Jugando al Go, Monopoly City Street

Iván Fanego es Community Manager especializado en el sector financiero en Territorio creativo. Economista fascinado por Internet desde hace unos cuantos años, puedes saludarle en @Fanego