Como los típicos llaveros con navajas, pero ahora con un buen diseño y muchas herramientas, unos más caros que otros, pero todo depende también del numero de herramientas que contenga: pockettoolx.com

Hace no demasiado tiempo, la gente aún te miraba extrañada cuando les preguntabas si tenían una dirección de correo electrónico. Unos meses después, todas las empresas medianamente importantes de este país querían tener presencia en la web, aunque fuese con una página fea y rígida, repleta de información redactada para el mundo offline y metida a capón en la web.

Como la historia es cíclica, aún tengo fresco en mi memoria el recuerdo de las penalidades pasadas para explicarle a los amigos qué era eso de Facebook (una mezcla de microblog, flickr, youtube, messenger…) y lo bueno que sería que se hiciesen un perfil para poder estar contacto sin importar la distancia o el tiempo. Unos meses después, es bastante frecuente que las empresas acudan a las agencias para que les hagan visibles en los Social Media o, más frecuentemente, para que les diseñen “una página en Feisbuk”.

Y aquí acaba la analogía entre ambas historias. Si antaño bastaba con tener “presencia” en Internet, en los tiempos de la conversación 2.0 las cosas han cambiado bastante… Casos como el de Dell Hell o el más reciente de la fanpage de Nestlé demuestran que posicionar a tu empresas a lo loco en los Social Media puede ser contraproducente, ya que los usuarios han dejado de ser ese sujeto pasivo que se llamaba “receptor” en los antiguos esquemas de comunicación y se ha transformado en un “prosumer” que genera contenidos y busca conversar de tú a tú tanto con otros usuarios como con la propia marca. Además, esto más que una moda es una auténtica revolución, que no ha hecho más que comenzar…

El caso es que las empresas tampoco pueden quedarse al margen de este fenómeno. Pero si deben participar, han de hacerlo de una forma consciente, sabiendo qué puede aportarles y cómo hacerlo correctamente. Para ello basta con que respondan a estas dos sencillas cuestiones:

¿Por qué debería apostar mi empresa por una campaña de Social Media?

• Porque es el medio que más rápidamente crece. Actualmente estamos viviendo un crecimiento exponencial en el uso de Internet y las Redes Sociales que tiende a convertirnos a TODOS en una sociedad plenamente interconectada. A esto hay que sumar su capacidad de penetración: Hoy en día es factible alcanzar a casi cualquier usuario mediante el uso de Internet, ya sea de forma directa o a través de prescriptores.
• Por su amplia cobertura. Este era el último recurso de los medios generalistas convencionales y, poco a poco, van perdiendo terreno ya que los usuarios acuden cada vez con más frecuencia a la Red en busca de entretenimiento, ocio y contenidos. Especialmente en el caso del principal grupo de consumidores: “Jóvenes” de 18 a 44 años.
• Por su capacidad de segmentación. Si en la publicidad convencional tratábamos de matar moscas a cañonazos, en una campaña online bien planteada podemos actuar como un “francotirador” y dirigir nuestro mensaje exactamente a quien queremos que llegue, acercándonos al usuario de una forma no intrusiva y con sus propios códigos (el ejemplo más evidente es el “permission marketing”, donde es el usuario el que nos solicita que le mandemos nuestra “información”).
• Porque permite realizar métricas exactas y en tiempo real de los resultados obtenidos. Si en el mundo offline los responsables de las campañas dependían de métodos arcanos y lentos para medir los resultados (audímetros, la famosa EGM…), hoy en día podemos medir en tiempo real los resultados obtenidos por nuestras acciones y mucho más: Cómo se comporta el usuario dentro de una web, cómo reacciona ante diferentes formatos de mensaje o interface, a quién nos recomienda… Todo ello nos dota de una flexibilidad nunca vista y nos da la capacidad de efectuar correcciones prácticamente en tiempo real, permitiéndonos ser mucho más eficaces.
• Porque Internet fomenta la creatividad y la interacción. Dos factores fundamentales para relacionarse correctamente con el usuario 2.0, ofreciéndole formatos y aplicaciones que sintonicen con él y, sobre todo, integrándole como protagonista del proceso de comunicación.
• Por último, aunque no menos importante: Porque Internet es capaz de condensar en un solo canal  las fases de cualquier proceso de marketing: Información, venta y distribución… Con ello no sólo mejoramos enormemente nuestra eficacia, sino que podemos lograr un importante ahorro de costes.

Si estamos satisfechos con la respuesta a nuestra primera pregunta, ha llegado el momento de plantearnos la segunda:

¿Cómo planificar una campaña exitosa en los Social Media?
A esta pregunta responderemos en un próximo post: No se vayan todavía, aún hay más…
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David de Silva es Social Media Creative en Territorio creativo, socio fundador de Contrapunto Multimedia, ciberperiodista y realizador especializado en publicidad y cine documental. Twittea como @amraxx

Un nuevo correo de Dani Plateado que viene cargado de parecidos razonables. Se trata de Similarities, una colección de imágenes en Flickr llevada a cabo por Bob Caruthers (no, yo tampoco lo conozco), en la que no hay desperdicio alguno. Recomendadísimo para todos los marujones y curiosos del “esto lo he visto antes en alguna parte”. Disfruten y no se empachen.

:: Similarities ::

• Write here (Parecidos razonables XXIV) (13)
• Tipografías 3d (4)
• Parecidos razonables: masajeadores Philips vs Playboy Seat (1)
• Parecidos razonables: caso Madrid 2016 (0)
• Parecidos razonables XXXVI y XXXVII (8)

Creo que fue hará cosa de unos meses ya cuando me encontré en el “feisbuk” con Catalina Zapata. Y fue hará cosa de unos días cuando me escribió para comentarme un par de cositas y enseñarme su trabajo.

Ahora os lo enseño yo. Y no porque use Fireworks! Sino por todo lo que sabe hacer y lo bien que lo hace!

:: Catalina Zapata ::

• Zhang Xiaoke (2)
• ZEROPERZERO New York Subway map (2)
• Zack Wise (2)
• Zach Bush (3)
• Yuta Onoda (4)

Hoy vamos a tratar un tema del marketing de afiliación del que no hay mucha información en español (y la que hay es bastante confusa e inexacta). Me estoy refiriendo al ‘post view’.

En un programa de afiliación vamos a tener siempre una ‘cookie de post clic’. Es decir, cada vez que un usuario haga clic sobre una creatividad de un programa de afiliación, se implementará una cookie en el navegador de dicho usuario. Si el usuario convierte a resultado (hace un registro, una venta, una descarga…) dentro del plazo de duración de la ‘cookie post clic’, el afiliado recibe una comisión.

Pero además de la cookie obligatoria de post clic, podemos tener también una ‘cookie de post view’. Es decir, cada vez que un usuario reciba una impresión de una creatividad de un programa de afiliación, se implementará una cookie en el navegador del usuario. Como en el caso anterior, si el usuario convierte a resultado dentro del plazo de la duración de la ‘cookie post view’, el afiliado recibe una comisión.

Por tanto, queda claro que mientras el post clic es obligatorio, el post view es opcional. La gran diferencia entre una y otra cookie es que en el post clic, al haber un clic, el usuario ha manifestado su interés por el mensaje que comunica la creatividad; mientras que en el post view, el usuario ha sido “simplemente” impactado.

Ponemos entre comillas “simplemente” porque no es poco el hecho de impactar a un usuario. Televisión, prensa, revistas, medios exteriores, radio… viven de impactar “simplemente” usuarios. Es decir, impactar a un usuario tiene un valor, y eso es tan válido fuera como dentro de Internet.

Volviendo al tema, el hecho de que en el post clic haya un interés manifiesto del usuario, redunda en que dicha cookie tenga que ser, por lógica, de mucha mayor duración que la ‘cookie post view’. Si la media del post clic puede situarse en unos 45 días, el post view puede situarse en torno a unos cuatro días. La duración de ambas, pero especialmente el post view, debe de ir en función del producto o servicio a vender.

Una vez que tenemos clara la diferencia entre las dos cookies, podemos hacernos la siguiente pregunta: ¿Tiene sentido contar con el post view en un programa de afiliación?

Si eres afiliado, la respuesta es clara y directa. Vas a preferir siempre programas de afiliación que ofrezcan post view, y serán a los que más esfuerzos dediques.

Si eres anunciante (más correcto sería decir “afiliador”) la respuesta es también clara y directa, pero con un matiz. Te conviene trabajar con postview porque te facilitará trabajar con más y mejores afiliados, especialmente con los top afiliados. Por tanto, el programa de afiliación tendrá más resultados (un 25% más de media) y los tendrá antes.

El matiz viene definido por el valor que aporta la impresión en el proceso de venta. Para que el postview tenga sentido, la creatividad debe de realizar un impacto óptimo, es decir, deberá tener un tamaño adecuado, en un contexto adecuado, para un target adecuado.

Imaginémonos que estamos navegando por Internet y visualizamos una creatividad de cruceros por el Mediterráneo con un 25% de descuento. Pero estamos trabajando en la oficina y en ese momento no tenemos tiempo de hacer clic y visitar tranquilamente el site del anunciante. Cuando llegamos a casa, unas horas más tarde, volvemos a internet y nos vamos directamente al site del anunciante (metiendo su url directamente en el navegador, o haciendo una búsqueda en Google y entrando por tráfico orgánico o adwords, por ejemplo).

En ese momento, nos obtenemos toda la información de la oferta, pero como es una decisión importante, esperamos a ver la disponibilidad que tenemos y a consultarlo con nuestra pareja. Finalmente, entramos al site cuatro días después y realizamos la compra, por la que el afiliado verá recompensado su trabajo con una comisión sobre la misma..

Tan importante como asegurarse el valor añadido del post view al proceso de compra, es tener una estrategia de marketing online, que limite lo máximo posible las duplicidades.

Por tanto, no hay que tener miedo al post view, sino todo lo contrario. Hay que ser transparentes y explicar muy bien cómo funciona y qué implicaciones conlleva. De esta forma un afiliador puede implementarlo ad hoc en su programa de afiliación y podrá sacarle el máximo provecho.

Un buen sello que estampa emoticon, de esos que se utilizan mucho en twitter, messenger, etc.

Lo que si no me gusta es que cuesta $51 dólares: japantrendshop.com