Si siguen los capítulos de la serie de los Simpson, recordarán el capítulo del especial de la casita del terror XIII, donde todos salen como animales.

Pues a alguien se le ocurrió hacerlos juguetes, aquí están todos: blog.sub-studio.com

"Original Emo Kid"

Un buen video con la técnica de stop-motion, unas monedas que al final forman una zapatilla, muy buena la animación.

El Social Media, como la química, se basa en combinaciones de los diferentes elementos que forman este ecosistema. Y ahí es donde radica la gracia de una tabla periódica del Social Media, en conocer cuáles y cuántos son los elementos, y qué resultados se llegan a obtener combinando éstos. Es un punto de arranque, en el que se establecen:

• Comportamientos comunes en Social Media (las cosas positivas que puede llegar a hacer la gente)
• Miembros destacados del Social Media americano (la gente que te puedes encontrar habitualmente haciendo uso de los comportamientos típicos de uso de las herramients)
• Herramientas de Social Media (aplicaciones empleadas)
• Las prácticas del Social Media (como maximiza uno su experiencia en los medios sociales)
• Social Media live (o las personas que traen su experiencia real a Internet)
• La gente de Facebook (power users de esta plataforma)
• La gente de Twitter (maestros e influenciadores en el microblogging)
• La gente de Youtube (pioneros en desarrollar contenido en vídeo)
• La gente de los Blogs (aquellos bloggers con contenido intelegente, provocador y educativo)

Rick Liebling en eyecube desarrolla la nomenclatura de cada uno de los elementos y su significado. Todo para entender mejor la tabla periódica con los elementos del Social Media, que promete ir actualizando cada seis meses. ¿Qué quedaría ahora? Ser capaces de trasladar el modelo a una tabla periódica de Social Media en España.

Otra cosa a añadir, y que me ha llamado la atención: entre los elementos clave, no hay ni una sola empresa. Es más, ni me ha extrañado.

Por último, el propio Rick realiza una nueva entrada analizando las críticas que su tabla periódica ha suscitado, explicando su punto de vista sobre las mismas y continuando la conversación que el mismo había iniciado.

Hace unos días el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio publicaba una nota prensa sobre el lanzamiento de su nuevo sitio web "para impulsar la accesibilidad y facilitar su uso".

La realidad es que las administraciones públicas siguen sin prestar atención a la usabilidad, generando con ello dificultades a los ciudadanos y deteriorando la accesibilidad, especialmente para personas con dificultades cognitivas a quienes los problemas de usabilidad pueden crear mayores barreras.

En un vistazo únicamente a la nueva página de inicio del Ministerio, se observan varios problemas clásicos de usabilidad de fácil solución:

• iconos y viñetas con aspecto de botón sin ser pulsables
• uso del icono "+" como viñeta para enlaces (es recomendable usarlo únicamente para contenidos desplegables)
• falta de distinción entre enlaces y texto normal (por ejemplo, en el menú, "El Ministerio" es enlace y "Servicios" no)
• texto dentro de la caja de búsqueda, obligando al usuario a borrarlo antes de poder buscar
• falta de sensibilidad al flujo de lectura del usuario (faltaría, por ejemplo, un enlace al final de la noticia destacada para poder seguir leyéndola)
• uso de nomenclatura no enfocada al ciudadano en la barra derecha "Directo a", usando logos que el usuario seguramente no conocerá
• etc.

Si bien hay otros problemas en el sitio web de solución más costosa, sólo con cuidar los detalles mencionados, el ciudadano se sentiría mucho más cómodo en la página de inicio.

Wired cuenta la historia de Arduino, una empresa italiana que fabrica circuitos electrónicos, con la peculiaridad de que lo hace con un modelo open source: los diseños están publicados en internet y cualquiera puede cogerlos, modificarlos y fabricar sus propios circuitos.

La posibilidad del hardware libre es apasionante (ya hay sintetizadores, routers, móviles o portátiles libres) y plantea muchas preguntas: ¿queda algo que no sea "abrible"? Cuando todo es copiable, todo es open source, ¿dónde están los ingresos?

Éste trabajo es muy interesante, son pequeños recortes de papel periódico para hacer estos cuadros, el efecto es bastante interesante, acá más trabajos: Syunsaku Hishikari

sobres tarjetas de invitacion

En la visión convencional de la historia, las personas solemos pensar que el mundo avanza y progresa, acumula cada vez más información y por lo tanto conoce mejor la realidad. Sin embargo, este proceso no es lineal; hay temas en los que, en lugar de aprender, desaprendemos.

La ignorancia construida culturalmente se llama agnotología. Su funcionamiento es simple: determinados grupos no contentos con la realidad científica introducen nueva información falsa en el diálogo social, provocando confusión y menor certeza entre la gente. Hemos llegado a la revolución de la desinformación!

Los ejemplos son tan increibles como lamentables. Hechos que parecen probados son ignorados de forma sistemática. En Estados Unidos, el porcentaje de republicanos que piensa que el calentamiento global está causado por el hombre ha pasado de un 52% a un 42%; en Texas, un 25% piensa que Obama es musulmán; y sólo un extraordinario 14% de los americanos "cree" en la evolución.

Si discutimos qué significa un hecho, estamos teniendo un debate. Si discutimos cuáles son los hechos, estamos en plena agnotología.

“El colegio poco me enseñó.
Si es por el maestro, nunca aprendo
a coger el cielo con las manos,
a reír y a llorar lo que te canto,
a coser mi alma rota,
a perder el miedo a quedar como un idiota
y a empezar la casa por el tejado…”, Fito y Fitipaldi

En la analítica web no sirve de mucho empezar la casa por el tejado. De nada sirve sacar cientos de datos si no nos van a ayudar a tomar decisiones que mejoren nuestro site. De nada sirve gastarse un dineral en una herramienta de analítica web si no tenemos a alguien que interprete estos datos. De nada sirve interpretar estos datos si luego no los exponemos de la manera adecuada. Y finalmente de nada sirve exponerlos correctamente si no van dirigidos a la persona capaz de cambiar el destino de la web.

Cada site tiene su objetivo general. Cada proceso tiene su objetivo particular. Y los objetivos no tienen por qué ser los mismos para todo el mundo. El que es de Marketing querrá ver cumplido su sueño de millones de clicks en ese anuncio que ha costado un dineral en determinada página externa. El que pertenece a negocios será feliz si se cumplen las expectativas de vender muchísimos productos en esta nueva campaña. El diseñador, si el mayor porcentaje de conversiones ha pasado por esa llamada a la acción que puso en la home. El responsable de internet querrá aumentar escandalosamente la cifra de clientes que visitan nuestro site, que se quedan un montón de tiempo navegando por un sinfín de contenidos y comprando a diestro y siniestro.

Igual que hace unas semanas comentábamos algunas de las métricas más utilizadas para medir el rendimiento y progreso de una web, como las que tienen que ver con la fidelización, el marketing, las ventas y el tráfico, ahora es el momento oportuno para determinar cuáles son las que mejor se podrían adaptar a nuestro negocio, a cuales podemos sacarle más jugo y pueden representar mejor nuestros objetivos. Porque si le damos al de marketing los datos de fidelidad, a los de negocio los de tráfico, al diseñador los de marketing y al de internet los de las ventas únicamente, no hacemos nada.

Y muchas veces (es triste pero cierto), ni esas personas saben las métricas que les pueden ayudar a tomar decisiones. Hay que tener la creatividad suficiente como para indagar, ponernos en sus zapatos y decidir qué objetivos pueden tener cada uno de los departamentos involucrados. ¿Qué métricas nos pueden ayudar a tomar decisiones?

Están las que ya hemos hablado, la bounce rate, la tasa de conversión, loyalty, recency, coste por conversión, valor de la conversión…, pero si quisiéramos ajustar un poco más, podemos determinar según el propósito del site cuáles son las métricas que pueden definir mejor sus objetivos básicos:

a) Si nuestro site es de tipo comercial, está claro que nuestro objetivo es vender, vender y vender, gastando lo mínimo posible, por lo que tenemos que tener en cuenta:

• Tasa de Conversión (conversiones/visitas) - ¿Vendemos? ¿Persuadimos?
• Average Order Amount ( importe/conversiones) - ¿Cuánto es de media la venta?
• Visit Value (importe/visitas) - ¿El tráfico es de calidad?
• Customer Loyalty (visitantes que repiten/nuevos) - ¿Son fieles? ¿Futuros clientes?
• Stickiness (>2 páginas/visitantes) - ¿Les gustamos? ¿Les retenemos?
• Search Engine Referrals (visitas buscadores/visitas) - ¿Y el SEO como va? ¿Y el SEM?

b) Si nuestro site es de soporte o de servicios, el objetivo será dar respuesta inmediata a los clientes, evitando la saturación de otros canales, como el telefónico, por ejemplo. Así que unas métricas interesantes pueden ser:

• Tasa de Conversión (conversiones/visitas) - ¿Encuentran lo que buscan?
• Tasa de Rebote (visitas <30 seg/visitas) - ¿Es esto lo que se esperan?
• Length of Visit (contenidos vistos/visita) - ¿Se queda demasiado tiempo?
• Top Internal Search Phrases - ¿Qué buscan exactamente?

c) Si nuestro site es de contenidos, como un blog, el objetivo será incrementar la fidelidad del lector, o llevar adeptos a cualquiera de los canales offline:

• Tasa de Conversión (conversiones/visitas) - ¿Se suscriben o registran?
• Depth of Visit (páginas vistas/visita) - ¿Les generamos interés?
• Content Depth (páginas vistas content/visitas contenido) - ¿Qué contenido interesa más?
• New Visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes únicos) - ¿Atraemos nuevos visitantes?
• Committed visitor share (visitas de más de 19 min/visitas) - ¿Tenemos muchos fieles?

d) Si el site es para conseguir contactos (lead generation), nuestro objetivo será incrementar nuestra red de contactos, obviamente :)

• Tasa de Conversión (leads/visitantes) - ¿Cuántos leads conseguimos?
• Cost per Lead (leads/inversión en marketing) - ¿Cuánto nos cuesta cada lead?
• New visitor Percentage (nuevos visitantes/visitantes únicos) - ¿Cuántos son potenciales?
• Single Access ratio (single access pages/total entry pages) - ¿Cuántos se van sin ir más allá?

Empezando por estas métricas, seguro que vendrán a pedirnos más, incluso nosotros echaremos en falta otras para dar respuestas, pero hay que arrancar por algo para que se nos empiece a ver, para que empiecen a entender que aportamos valor.

Mientras tanto, no hay que limitarse a sacar los datos, podemos segmentar, por cliente, por no cliente, por visita desde buscador, por visita desde favoritos, por visita que convierte, por visita que no convierte, por visita que va por aquí, por visita que ve cierto contenido… si algún indicador sube, podemos ir profundizando hasta encontrar exactamente cuál es el segmento que se ve afectado y actuar en consecuencia. ¡Aunque empecemos la casa por el tejado!

Más información | Bryan Eisenberg

Entradas en eTC sobre analítica web:

• Combinando Secciones con el Test Multivariante
• Experimentando con el Test A/B
• Este es el plan: segmentar, segmentar y segmentar

Si miraron las películas de Volver al futuro (Back to the Future), seguramente recordaran el Delorean, bueno pues pueden comprar una replica a escala 1:18 por $33.99 dólares: bigbadtoystore.com

invitaciones de 15 años

Starlux confía tanto en sus productos que, si no estás satisfecho, te devuelve el dinero. Es una promoción de "garantía de reembolso", también presentada a veces como "pruébalo gratis", igual que varias que hemos hecho en Duplex este último año.

Lo interesante es que no existe ninguna mayonesa Starlux, porque esta promoción es de... 1.971! (la encontré en un viejo libro de cocina).

A veces pienso que todo está inventado...

Este trabajo es muy interesante, son hojas de papel recortados pero lo que lo hace ver especial son la cantidad de detalles, seguro se llevan mucho tiempo en hacer un trabajo de esos, también hay videos donde muestran como se hacen, acá más detalles: designrelated.com

Con casi 30 años de vida, el doble-clic sigue entre nosotros. Sin embargo, ¿sabemos cuándo y por qué nació?, ¿Se sabe si existirá para siempre?

El primer doble-clic data del 19 de enero de 1983, cuando Apple lanzó al mercado el Apple Lisa. Del mismo modo que el Xerox Star de 1981, el Lisa constaba de mouse como periférico de entrada y, como la propuesta del Dr. Douglas C. Engelbart en 1967, el mouse de Apple tan sólo dispondría de un botón. Apple apostó por un solo botón con el fin de evitar que el usuario se cuestionase para que servía cada botón en caso de haber más de uno.



Sin embargo, era necesario que con un único botón fuese posible realizar múltiples acciones y de diferente propósito. La solución fue asociar distintos gestos o maneras de pulsar el botón a las distintas acciones. Así, el clic sencillo estaría asociado a la acción de seleccionar mientras que el doble clic estaría asociado a la acción de abrir aplicaciones, archivos o carpetas.
Esta solución, a priori trivial, tendría varios costes.

En primer lugar, el gesto del doble-clic requería de cierta habilidad y coordinación motora por parte del usuario. En numerables ocasiones, el intervalo de tiempo establecido entre los dos clics es demasiado corto o más corto de lo que el usuario desearía. En consecuencia, el sistema interpretaría dos clics sencillos en lugar de un doble-clic.
Por otra parte, las características físicas del botón, con únicamente dos estados naturales (pulsado o no pulsado), no contribuirían a que pasase por la mente del usuario un estado o acción más abstracta, como puede ser el doble-clic.

Sin embargo, el aspecto que más puede castigar a la supervivencia del doble-clic tiene que ver con las tendencias de uso actuales. 

En 1983, el uso doméstico del ordenador estaba dentro de un contexto diferente al contexto actual. En gran medida, el cambio sufrido se debe a la popularización de Internet y, más concretamente, al nacimiento de la World Wide Web en 1992. La World Wide Web se caracterizaría por poder navegar entre diferentes páginas utilizando un elemento que las enlazaba: el link o hyperlink. De este modo, el usuario podía saltar de una a otra página haciendo clic sobre los links. 

Desde 1992 hasta hoy, la web y su sistema de navegación basado en links se mantienen. Además, la tendencia dictamina que el contexto de uso doméstico se aleja de la aplicación de escritorio y se acerca a la web e Internet. 

En su día, este punto ya dio pie para que Microsoft se replantease su estándar de navegación de Microsoft Windows basado en el doble-clic, pues para la versión de Windows 95 se publicaría una actualización que permitiría al usuario activar el modo Active Desktop. Con este modo, el entorno de escritorio habitual se transformaba en un entorno con elementos propios de la web donde, por ejemplo, los literales de los iconos quedaban subrayados como si de hyperlinks se tratase. El comportamiento se basaba entonces en clics sencillos. No obstante, tal solución no pareció tener buena aceptación, probablemente llegó demasiado pronto y de forma poco natural. Además, el usuario ya estaba familiarizado con el doble-clic. 

Sin embargo, han pasado más de diez años desde Windows 95 y el Active Desktop. Ahora la web vive más allá de la navegación plana y estática y el nuevo paradigma de aplicación web crece día tras día. En consecuencia, hay un creciente número de sitios web donde se permite al usuario trabajar como si estuviese dentro de una aplicación de escritorio: Google Docs, Aviary, Mint... Un rasgo propio de toda aplicación web es la ausencia del doble-clic, pues todo elemento es visto y se comporta como link de un solo clic. 



Esta predisposición de la tecnología web tiene y tendrá unas implicaciones directas sobre el usuario, pues la frontera entre el contexto escritorio y el contexto web cada vez es más difusa y poco a poco avanza hacía el concepto de Cloud Computing que ya en 1960 visionaba John McCarthy. Un concepto donde, sin duda, la web tiene un protagonismo vital y el clic sencillo, todavía más. Entonces, no es muy descabellado pensar que, mientras la web y el hyperlink sigan creciendo y comiendo terreno a la aplicación de escritorio, las posibilidades de que el doble-clic sobreviva son cada día más pequeñas.

Estados Unidos es un país obsesionado con el crédito, donde cada persona tiene una media de 3.000 dólares de deuda en sus tarjetas. Una gran preocupación es no poder cumplir con los pagos, y ante la crisis algunas tiendas han recuperado una vieja táctica comercial: el Layaway (algo así como "dejar apartado"). El funcionamiento es el siguiente: una persona va a la tienda, elige lo que quiere comprar y los plazos para pagarlo, y la tienda se lo guarda hasta que lo pague, por una pequeña comisión de unos 10 dólares. Si la persona no puede acabar de pagar, recupera su dinero, menos la comisión.

Es lo contrario de una compra a crédito, donde consigues el producto sin tener el dinero. Aquí lo curioso es que no puedes disfrutar de tus compras hasta que has acabado de pagarlas, y lo interesante es que está teniendo éxito, quizá porque en la restricción está la belleza del plan. Te obliga a ahorrar, en lugar de incertivarte a gastar.

Que rara playera que imita a la piel de un hombre, aquí la página del diseñador: simonberg.com

Vía: likecool.com