Entradas de Octubre, 2008
El hombre es un animal de viejas costumbres, y en mi caso lo noto d铆a a d铆a cuando me resisto a "genbetear" (probar nuevos servicios de cualquier tipo) y me quedo con los viejos cl谩sicos. En este caso traigo uno muy 煤til que siempre me saca de apuros. Se llama Onlywire y permite agregar una direcci贸n a diferentes servicios "de un solo golpe", desde Delicious, pasando por Google Bookmarks hasta Twitter. Nada del otro mundo, pero funcional y pr谩ctico. De pasada, he adecuado su funci贸n para a帽adir el ADD TO ONLYWIRE aqu铆 al blog (cuando quieran guardar o pasar la voz sobre algun post que les llame la atenci贸n). Se puede hacer de forma simple, s贸lo reemplazando lo que te indican con los tags que usa (en este caso) Movable Type para el t铆tulo, direcci贸n de la noticia (o permanenlink) y tags.
A ver qu茅 mas podemos a帽adir :)
Rapidshare, hasta cierto punto, es el PirateBay de las descargas directas (s贸lo en cuanto a la popularidad) y por ello es base para medir c贸mo va el 谩mbito de las DD. Por eso, preocupa los l铆mites que ha puesto y el nuevo sistema de TrafficShare que ha creado (que en resumen es mayor control para ellos). 驴Por qu茅 todo eso ha convertido al sitio en un agujero de rat贸n? veamos algunos de los nuevos l铆mites:
1. Pr贸ximamente los due帽os de cuentas premium solo podr谩n bajar 80 gigas mensuales (despu茅s se paga el extra).
2. El tr谩fico acumulado se reduce de 50 gigas a 10 gigas al d铆a.
3. Las cuentas premium seguir谩n con 500 gigas de espacio.
4. Lo que no se baje en un d铆a puede ser transferido al otro.
5. Archivos an贸nimos s贸lo pueden ser bajados 10 veces, luego aparecer谩 un mensaje de error (crea la necesidad de crearse un usuario).
[edito]6...el punto de la muerte de RS: los puntos acumulados solo sirven para aumentar la capacidad de descarga, ya no para canjear cuentas premium de un mes.
驴El efecto? Es impredecible. La mayor prueba de fuego de RS fue la de los gatos como captchas que, felizmente, luego quitaron. Hubiera sido motivo suficiente para dejarlo fuera pero la gente sigui贸 y sigue compartiendo.
Mi percepci贸n es que RS sabe qu茅 sitio ocupa en las descargas directas, supo atrapar a los usuarios con las famosas "cuentas de recolector" y con ello asegurar el uso de su servicio y con ello su popularidad. Por eso es que ahora pueden poner trabas y m谩s trabas para la descarga. L铆mite y control.
Cuanto ha tenido que ver las presiones de las autoridades, a煤n no queda claro; simplificando el asunto podr铆amos decir que simplemente quieren ahorrar costos como empresa, pero no estar铆amos tomando en cuenta lo que realmente representa RS.
驴Opciones? Megaupload es la que sigue siempre en la lista a RS, Veremos que oferta ofrece ahora a sus usuarios para atrapar a los descontentos usuarios del agujero de rat贸n.
EDITO: A帽ado el punto de la muerte de RS, con esta medida la mudanza la veo casi inevitable.
驴Qui茅n no ha empezado a trastear con Photoshop sin leerse el manual? 驴Qui茅n no se ha encontrado montando una puerta colocada al rev茅s en un mueble de Ikea?
Al empezar a utilizar un software, los usuarios est谩n muy motivados y tienden a ir al grano sin acabar de aprenderlo. Esta tendencia se conoce como la paradoja del usuario activo: los usuarios nunca leen los manuales, pero empiezan a utilizar el software inmediatamente, aunque a largo plazo se ahorrar铆an tiempo si hubieran dedicado tiempo a conocerlo.
Siendo conscientes de esta realidad, los dise帽adores de interacci贸n deben utilizar estrategias para alentar a los usuarios a emplear de forma m谩s eficiente el sistema.
Algunos ejemplos interesantes:
- Google Reader ofrece un m贸dulo lateral en la p谩gina de inicio, con sugerencias o trucos para enriquecer la experiencia de usuario con la aplicaci贸n.
- LinkedIn anima a sus usuarios a completar su perfil mediante una barra de progreso que da una idea del porcentaje de exhaustividad del perfil, adem谩s sugiere una "pr贸xima acci贸n" debajo de la barra de progreso para completar m谩s el perfil.
- En Unvlog, un sitio para compartir y descubrir videos con tus amigos, utiliza una sencilla lista de tareas para empezar a familiarizarte con el sistema.
- The Hype Machine, un agregador de m煤sica que utiliza como fuentes los MP3 de los blogs musicales, recientemente ha alentado a sus usuarios a completar su perfil de una forma muy curiosa, utilizando por defecto la foto de John McCain como avatar.
Aqu铆 est谩 la letra de uno de los himnos teenagers de esta d茅cada.
Ese coche me vio nacer
el asiento de detras manche
la gasofa que yo le eche
fue la que de peque帽o mame
Ese es mi coche y yo vivo en el
El aita no logro vender ese trasto que tanto odie
con el tiempo me encari帽e ahora no lo quiero perder
Ese es mi coche y yo vivo en el
Dentro doy amor
Hora y horas en el taller
pasta y pasta que me gaste
El aita me hizo prometer antes medio pollo que 茅l
Para qu茅 quiero un mujer tengo grasas, ruedas y fuel
hace tiempo que me case y no debio sentarle muy bien
Ese es mi coche yo vivo en 茅l, dentro doy amorrrrrrrrrrrrrrrrr!
Vemos tantos gr谩ficos a diario en peri贸dicos, informes, televisi贸n y otros medios, que es comprensible que a veces perdamos de vista su verdadero objetivo.
El fin de un gr谩fico no es mostrar una informaci贸n de forma m谩s atractiva, sino contribuir a que la resoluci贸n de una cuesti贸n num茅rica pase a ser una actividad de percepci贸n visual.
Esto permite resolver la cuesti贸n en las primeras fases de nuestro procesamiento cognitivo, con todas las ventajas que ello comporta: menores exigencias de aptitud num茅rica, mayor agilidad en la resoluci贸n, sensaci贸n que la soluci贸n est谩 鈥渇uera鈥 y nosotros nos limitamos a 鈥渓eerla鈥, etc.
Para que se den estas ventajas, sin embargo, se necesita un gr谩fico bien dise帽ado, y la clave para ello es pensar primero qu茅 cuesti贸n, o cuestiones, debe ayudarnos a resolver. Un gr谩fico que no responda a nuestras preguntas podremos calificarlo de un mal gr谩fico, pero resulta inocuo comparado con el gr谩fico que s铆 las responde, pero mal.
En la siguiente imagen tenemos un ejemplo de gr谩ficos que nos mienten al hacerles ciertas preguntas. Se trata de un fragmento del dashboard (cuadro de mandos) de Google Analytics (la herramienta de Google para contabilizar y analizar los accesos a un sitio web) donde se muestra la evoluci贸n de las visitas de cuatro entradas de nuestro weblog en un cierto per铆odo de tiempo.
Al configurar un dashboard con varios elementos nuestro objetivo no es 煤nicamente valorar la evoluci贸n individual de cada uno de ellos, sino tambi茅n dar respuesta a preguntas como: qu茅 elemento est谩 teniendo m谩s visitas, en cu谩l suben m谩s, en cu谩l menos, etc.
Los gr谩ficos anteriores nos enga帽an si tratamos de dar respuesta a estas cuestiones. Un primer vistazo a los dos de la parte superior nos podr铆a indicar que la p谩gina representada por el de la derecha tiene muchas m谩s visitas y una evoluci贸n mucho m谩s esperp茅ntica que la de la izquierda, sin embargo si prestamos atenci贸n al eje de las ordenadas y al n煤mero total de visitas (pageviews) comprobamos que es justamente al rev茅s: el de la derecha tiene menos de una cuarta parte de las visitas que el de la izquierda. Con los dos gr谩ficos de la parte inferior pasa algo parecido.
El problema con estos gr谩ficos es que el eje de las ordenadas de cada uno de ellos utiliza unos l铆mites distintos. Si las ordenadas fueran absolutas, utilizando la misma escala en todas ellas, podr铆amos comparar los gr谩ficos entre s铆.
Esta soluci贸n, sin embargo, debe entenderse como una soluci贸n particular para las cuestiones que nos interesan. Al aplicarla perderemos otra informaci贸n que ahora s铆 tenemos, como por ejemplo el detalle de la evoluci贸n individual de cada gr谩fico. Esto pone de manifiesto la importancia de conocer el escenario de uso y el objetivo final del gr谩fico que se quiere dise帽ar.
No hacer este an谩lisis previo al dise帽ar un entorno donde se utilicen gr谩ficos para ayudar a la toma de decisiones puede provocar que sus usuarios saquen conclusiones falsas. En algunos contextos las consecuencias de tomar una decisi贸n err贸nea pueden ser insignificantes, pero en otros pueden ser nefastas, como p茅rdidas econ贸micas, o incluso tr谩gicas, como la muerte de un paciente en un hospital.
La estrecha vinculaci贸n del protagonista de la experiencia paralela que os presentamos en esta ocasi贸n con el mundo de la experiencia de usuario es pr谩cticamente indiscutible, pues fue 茅l quien describi贸, hace unos 18 a帽os, qu茅 es y c贸mo se llega a la 鈥渙ptimal experience鈥, la experiencia 贸ptima.
Mih谩ly Cs铆kszentmih谩lyi (pronunciado [miha:瑟 :t蕛瑟:k's蓻ntmiha:瑟i]) es profesor de psicolog铆a en la Claremont Graduate University de California y conocido en el mundo cient铆fico por sus estudios y art铆culos sobre felicidad, creatividad y diversi贸n.
El p煤blico general lo descubri贸 cuando public贸 su primer libro: 鈥Flow: The Psychology of Optimal Experience鈥, traducido aqu铆 como 鈥淔luir. Una psicolog铆a de la felicidad鈥, que recog铆a las conclusiones que hab铆a obtenido de un estudio a gran escala sobre la felicidad. El texto estaba a medio camino entre un libro cl谩sico de auto-ayuda y un ensayo sobre psicolog铆a, pero escrito en un lenguaje llano y comprensible, lo que contribuy贸 a que se convirtiera en un 茅xito en ventas.
Cs铆kszentmih谩lyi utiliz贸 toda la extensi贸n de su libro para describir y hablar sobre el concepto de 鈥渇luir鈥, que intenta resumir en una entrevista con Wired:
"[Fluir es] estar completamente involucrado en una actividad por ella misma. El ego desaparece. El tiempo vuela. Cada acci贸n, movimiento y pensamiento se sucede inevitablemente del anterior, como al tocar jazz. Todo tu propio ser se involucra y usas todas tus habilidades al m谩ximo."
Todos podemos entender esta sensaci贸n: son esos peque帽os instantes de iluminaci贸n en los que todo parece encajar, todo funciona como se esperar铆a, todo, en definitiva, fluye.
Conseguir una experiencia de flujo no es algo trivial. Seg煤n Cs铆kszentmih谩lyi el flujo s贸lo es posible manteniendo nuestra conciencia en una zona estrecha entre lo que ser铆a el aburrimiento y la ansiedad. Para mantener el equilibrio en esta zona, el 鈥渃anal de flujo鈥, es necesario controlar dos factores: nuestras propias habilidades y los desaf铆os externos.
A medida que realizamos una actividad, es habitual que mejoremos nuestras habilidades y se nos empiece a antojar aburrida (vamos de A1 a A2 en el gr谩fico anterior); por este motivo es necesario replantear continuamente los objetivos y desaf铆os de la misma para volver al canal (en A4). Si, por el contrario, aumentan demasiado los desaf铆os sin tener en cuenta nuestras habilidades, nos saldremos tambi茅n del canal y pasaremos a la zona de ansiedad.
Los dise帽adores de sistemas interactivos pueden influir a los usuarios en ambos factores, habilidades y desaf铆os. Cs铆kszentmih谩lyi no es ajeno a ello y comenta en la entrevista:
"La mayor铆a de sitios web se montan como una cafeter铆a. Coges lo que quieres. Suena bien al principio, pero pronto empieza a no importar lo que elijas. Todo es soso e igual. Los dise帽adores de sitios web asumen que el visitante ya sabe qu茅 elegir. Esto no es cierto. La gente entra en los sitios web esperando ser conducido a alg煤n sitio, esperando una recompensa."
Y a帽ade:
"Los objetivos transforman un paseo cualquiera en una persecuci贸n. Se necesitan objetivos claros que encajen en una jerarqu铆a, con peque帽os objetivos que se construyen hacia objetivos mucho m谩s significativos de alto nivel."
Los usuarios usan aplicaciones o entran a sitios web con un fin en mente, sin embargo acostumbra a ser un fin de muy alto nivel, muy abstracto, que es necesario redefinir o trocear en peque帽os objetivos. El dise帽o del sistema debe contribuir a conducir al usuario a trav茅s de estas peque帽as metas y para ello el dise帽ador tiene a su disposici贸n multitud de herramientas, como la scent information, la retroalimentaci贸n positiva, el feedback del estado del sistema, etc.
Acabamos con una 煤ltima reflexi贸n de Cs铆kszentmih谩lyi:
"El placer es un componente importante de la calidad de vida, pero por si mismo no brinda la felicidad."
Mih谩ly defiende el peso de las experiencias continuadas de flujo en frente las sobrevaloradas emociones viscerales que nos causan placer. La primera impresi贸n al entrar en un sitio web, por ejemplo, es importante, pero esa primera impresi贸n se olvida r谩pidamente si la experiencia a largo plazo que ofrece el sitio no es satisfactoria.
脷ltimas experiencias paralelas que hemos publicado:
