Acabo de leer un interesante artículo sobre como colocar publicidad en un blog en bocabit.com, y la verdad es que tienen razón, la mejor forma de aprender a colocar los bloques de Adsense y demás sistemas de publicidad es ver como lo hacen los grandes.

Así que en bocabit han hecho una reseña sobre como colocan la publicidad de Adsense algunos de los blogs más importantes de habla hispana. Y como muchos de ellos viven de eso, es de suponer que lo tienen bastante estudiado.

Como dicen en el artículo la publicidad funciona de manera diferente en cada web, ya que depende de la temática, de la procedencia de los visitantes (buscadores, usuarios recurrentes), del diseño y disposición de los elementos de la web, etc. Así que lo mejor es ir cogiendo ideas de estos blogs, estudiar las que tienen opciones de funcionar en nuestra web y probar, probar y probar…

Enlace: como colocar publicidad en un blog

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Mi última colaboración para la revista Organiza trata del branded entertainment. A continuación está el texto integro del artículo y, para quien lo prefiera, este es el artículo en pdf: Entretener antes de vender - branded entertainment.

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El escenario del marketing actual es de sobra conocido: sobrecarga de impactos publicitarios, rendimientos marginales decrecientes (a más publicidad, menor efecto), consumidores escépticos, cambios tecnológicos, poderío del distribuidor y amenaza de la marca blanca, etc. Los clientes huelen los mensajes comerciales y huyen de ellos como de la peste.

Aparece entonces el branded entertainment: antes de vender, hay que seducir al cliente, entretenerle, hacerle disfrutar. Como casi todo en marketing, puede que no parezca una gran novedad; algunas marcas llevan muchos años haciéndolo. Lo novedoso es que esta técnica es cada vez más popular, aprovechando que la tecnología permite crear campañas potentes con un coste mucho menor que antes.

Marcas y entretenimiento
Bajo la idea de entretener al cliente se utilizan varios términos, que se refieren a técnicas diferentes. Voy a esbozar un resumen, de menor a mayor participación de la marca en el contenido.

Colocar la marca en contenidos producidos por otros:

• Product placement: es la técnica habitual de colocar el producto en un contenido, por ejemplo una serie de televisión o una película. Es muy popular en España, donde los decorados de las series a veces parecen un escaparate. Cuando se utiliza correctamente es una herramienta interesante, al presentar el producto en situaciones de uso cotidiano y recibir el apoyo indirecto de los actores. Sin embargo, el abuso y la mala ejecución (“shots” del producto descarados, que se perciben directamente como publicidad) han provocado un cierto rechazo entre los consumidores.
• Brand integration: se trata de integrar a la marca en el argumento del contenido, lo que permite una comunicación más potente y más explícita, destacando los beneficios del producto. Por ejemplo, el episodio de Sexo en Nueva York donde uno de los personajes es elegido para protagonizar un anuncio de Absolut. Otro ejemplo, fuera del mundo audiovisual, es el libro The Bulgari Connection, una novela esponsorizada por la marca.

Crear contenidos propios de la marca:

• Branded entertainment: el contenido es producido por la propia marca, que luego busca los medios adecuados para distribuirlo. Al dominar el contenido la libertad de creación es mucho mayor, y la marca puede aparecer sutilmente o como protagonista del argumento. El caso más popular, que inició esta tendencia, es el de BMW Films, una serie de películas de 7-10 minutos lanzadas en Internet en 2001, con los mejores directores y actores de Hollywood. Los resultados fueron impresionantes: 13 millones de visionados y 2 millones de personas registradas.
• Branded media channels: el nivel más avanzado de entretenimiento es cuando la marca posee su propio canal, donde continuamente ofrece contenidos a sus consumidores. Puede tratarse de canales en la web, como Bud.TV de Budweiser, o en televisión (habitualmente por cable) como el Audi Channel, en SkyTV.

Una de las grandes diferencias frente a las soap operas que P&G patrocinaba en los años 30 es el hecho de desligar contenido y medio de comunicación. Tradicionalmente, TV, cine, radio y prensa eran los lugares donde las personas consumían los contenidos de entretenimiento. La aparición de Internet provoca un cambio radical por dos razones: fragmentación de la audiencia y descenso de los costes de distribución del contenido. Actualmente, el énfasis está en la producción, crear contenidos interesantes que consigan atraer a los consumidores, y las marcas pueden elegir como hacérselos llegar. La mayoría de las campañas opta por Internet, básicamente porque es muy barato y permite una presencia duradera. Es lo que han hecho Pirelli con su película protagonizada por Uma Thurman, o Freixenet y su corto navideño dirigido por Scorsese. Otra opción es un acuerdo con un canal de TV, emitiendo el contenido como un programa más. Es el caso del desodorante Axe con su programa Gamekillers emitido en MTV.

Cuando el contenido es suficientemente atractivo, los consumidores pueden incluso llegar a pagar por él. Burger King lanzó una serie de videojuegos con sus propios personajes (el pollo que habla y el Rey), y vendió más de 3 millones de copias en sus restaurantes, a cuatro dólares cada una. Ahora están experimentando con juegos para el móvil. Un gran ejemplo de que los videojuegos son un contenido más, consumido con pasión por la audiencia de muchas marcas.

La historia está en la web
Centrándose en los contenidos audiovisuales que se distribuyen por Internet, se pueden identificar varios modelos:

• Películas: formato de larga duración, pero adaptado a la web, lo que habitualmente significa unos 7-15 minutos. Además del caso de BMW, en España lo ha utilizado La Rioja en una magnífica campaña, La Tierra con Nombre de Vino.
• Webisodes animados: series de episodios de corta duración (3-5 minutos). Utilizan dibujos, no imágenes reales. Un ejemplo es la serie de Spraychel, lanzada por una marca de margarinas de Unilever en Estados Unidos y que va por su tercera temporada. El argumento, con un tono de misterio, trata sobre las disputas entre la bella Spraychel, la margarina, y la pérfida Buttricia, la mantequilla, secundados por otros personajes que viven en el frigorífico.
• Soap operas en formato web, como la que ha lanzado Procter & Gamble patrocinada por su marca Tide. Se llama Crescent Heights y trata de la vida en un instituto americano.

¿Para todas las marcas?
Según Nigel Hollis, de Millward Brown, una marca puede evaluar cuál sería su estrategia más adecuada de cara al entretenimiento basándose en tres conceptos:

• Fit: tiene que haber una buena razón para que la marca participe en el contenido (grado de interés en la marca o la categoría, relevancia del contenido para la audiencia y fit entre el contenido y la marca)
• Focus: la acción debe conseguir centrar la atención en la marca y transmitir implícitamente sus beneficios y posicionamiento (atractivo del contenido, atención centrada en la marca)
• Fame: hay que amplificar el alcance de la acción con publicidad, fomentando el boca-oreja y combinando el contenido con promociones e interacción con el consumidor (nivel de actividad adicional de apoyo: publicidad, promociones, etc.)

En resumen, la clave es entretener antes de vender. Comunicar seduciendo, no presionando; no parecer comercial, sino ser creíble; y ligar el contenido con otras acciones, como contenidos adicionales exclusivos para clientes, promociones, etc.

Procter & Gamble va a crear un espacio de venta propio, llamado Beauty Place, dentro de El Corte Inglés. En él distribuirá sus marcas de gran consumo, como Olay, Pantene o Gillette.

La iniciativa es probablemente una prueba, ya que de momento solo se hará en el centro de Paseo de la Castellana, en Madrid. Parece muy interesante, al menos como experimento. Controlar el punto de venta es una obsesión para las marcas fabricantes, y otros sectores como la moda o la perfumería hace tiempo que usan este formato.

La semana pasada realizamos desde Duplex una acción para GMC, la marca de herramienta eléctrica distribuida por Cegasa. En la feria Expocadena, para atraer la atención de los visitantes y entretenerlos mientras esperaban su turno para hablar con los comerciales, creamos un juego interactivo de preguntas y respuestas, tipo trivial. Al ser una feria para profesionales, las preguntas eran un reto a su dominio de la materia, y el ganador se llevaba un lote de productos valorado en 3.000 euros.

La peculiaridad del juego, como hemos hecho otras veces, es que se juega con el cuerpo (con una tecnología que permite interactuar con lo que aparece en pantalla). Los botones se pulsan con la manos, y la foto del jugador aparece directamente en el ranking de puntos.

La nueva campaña gráfica de Absolut, para promocionar sus vodkas aromatizados. Me parece atractiva y sugerente.

Cada vez que doy un repaso a los sitios web de alguna institución católica ese bichito de diseñador que tengo dentro se agita y remueve pidiendo un milagro del buen gusto. Y es que hay algunos canales que manejan programas y animaciones con nada de buen gusto. Pero esto no va dirigido a la televisión. Sino a los sitios web. Voy haciendo una revisión:

Vatican.va: EL sitio oficial de la Iglesia católica mantiene un diseño que me hace regresar a 1998. De hecho desde ese año - según la Wayback Machine- el diseño ha tenido toques mínimos. Fondo que hace ilegible el sitio, información desordenada, menús no accesibles. Hace falta urgente una revisión y rediseño a fondo, ya que es la ventana oficial de la iglesia católica al mundo.

Catholic.net: Una red de servicios católicos, ya tiene tiempo. Sus foros son conocidos por buenas y no tan buenas razones, pero hay que admitir que su diseño ha mejorado desde sus comienzos, de hecho la versión en español está mejor diseñada y organizada. Es definitivamente un portal de servicios variopintos y sin ninguna preferencia. Aunque hay mucha tela por cortar aún, van por buen camino.

Aciprensa: es un sitio de información católica (de hecho, peruana) y una de las más importantes en habla hispana. Ha tenido grandes y buenos cambios (algunos tardios) y ya se ve como lo que debería ser: una agencia de noticias católicas donde lo secundario son los servicios de fe y formación. Versiones para PDA, podcasts, videonoticias(ACITV), etc. Un sitio que a nivel de diseño y capacidad de mejora debería inspirar a muchos.

EWTN: El sitio web del canal católico más conocido a nivel mundial. El diseño ha mejorado bastante desde sus inicios, y siempre de manera rápida (estar en Estados Unidos debe tener sus presiones a nivel de diseño y últimas tecnologías) y aunque puede mejorar en algo, la navegación se agradece porque es intuitiva. Unico detalle, parece más un portal que un sitio web de un canal de televisión. Es lo que corrigió ACIPRENSA y espero que algún dia aquí se defina mejor.

En lo personal creo que hay limitaciones de dinero y recursos para sitios web de tipo religioso, yasesoría es lo que falta; los jóvenes no son los que llevan la batuta en estos sitios- es mi impresión - por lo que abrirse a nuevas tecnologías (y estilos de diseño) no es el primer paso que toman en cuenta. Hay mucho de buenas intenciones y poco de buena preparación para entrar al mundo de la internet y esta realidad se aplica a muchas organizaciones.

En el mundo P2P las mejoras parten de los mismos sistemas y usuarios, usando un poco el sentido común, la tecnología y las ganas de mejorar un sitio web. The Pirate Bay es el sitio insignia en todo esto ya que permitió la defensa del sistema BiTorrent en el mundo de las leyes. Luego han surgido iniciativas interesantes como pudimos apreciar hace unas semanas con What.CD donde la disquera Alphabasic Records ofrecía unos discos suyos para descarga libre con la posibilidad de comprar o donación.
Pues bien, ahora los chicos de What.CD vuelven a dar la hora con un interesante debate: ellos están elaborando hace un tiempo un sistema (top secret) llamado Gacela (GAZELLE) que promete revolucionar los sistemas torrents, el cual será licencia GNU entre otra cosas (si alguno quiere hacer su propio sitio de torrents) que puedes encontrar aquí.
A todo esto se suma una interesante propuesta que creo mejoraría mucho la situación de los latinoamericanos (con nuestras líneas tan potentes en relación a optras regiones). Aunque aún está en discusión el sistema contemplaría premios por "hora compartiendo" para los que tienen bajos ratios (promedios). Por cada hora que tengas prendida tu máquina compartiendo algo, el sistema te dará chances para "no compartir" (100 horas compartiendo=100 horas que puedes apagar tu máquina). La situación actual en casi todas las páginas es que si tienes un bajo promedio en la página y no te detectan compartiendo nada el sistema te puede advertir porque cree que eres un aprovechado que baja y se va (hit&run). Lo real es que a veces simplemente lo que tenias compartiendo nadie lo quería, aunque tengas meses esos archivos con el bittorrent encendido, el sistema no te los tiene en cuenta.
Aunque hay muchos detalles alrededor por discutir, me parece un gran avance para mejorar el sistema BT que a veces es demasiado estricto en los trackers privados obligando a los usuarios a irse a los públicos y con ello impulsando más el Hit&Run (choque y fuga :P )

En esta ocasión voy a analizar la empresa de hosting que más conozco, y la que uso actualmente. Se trata de Guebs.com, una empresa española con sede en Bizkaia que ofrece servicios de alojamiento web y registro de dominios principalmente. También ofrecen la instalación de aplicaciones como tiendas virtuales o e-learning, pero esta no es la especialidad de la empresa ni lo más interesante de sus servicios.

Hasta hace unos meses Guebs.com ofrecía unos buenos servicios de hosting pero limitados, los clientes teníamos posibilidades de escalabilidad reducidas, puesto que el mayor plan de alojamiento era de 12 GB de transferencia mensual. Esta transferencia mensual para una web pequeña es más que suficiente, pero para webs con un tráfico importante se queda claramente corta (hablamos de miles de visitas al día). (more…)

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Los editores de Harry Potter no han estado muy hábiles esta vez; el lanzamiento del último libro coincidió ayer con el comienzo de la campaña electoral, que les ha robado la mayoría de portadas de los periódicos.

La campaña de marketing de Harry Potter y las Reliquias de la Muerte es, como siempre, muy potente, basada en la pasión de los fans (que hacen largas colas y se visten como los personajes), en algunos detalles ya tradicionales como empezar a vender a una hora concreta (las 6 y media de la tarde) y en mantener el misterio hasta el último momento. En Estados Unidos, una campaña con intención viral, There Will Soon Be 7, se lanzó unos meses antes de la publicación.

El punto del misterio, sin embargo, pierde mucha fuerza en la edición en español, porque a estas alturas todo el mundo sabe como acaba la historia. Mucha gente lo ha leido en inglés, o incluso en español: sólo 10 días después de aparecer en inglés, un colectivo de traductores anónimos había traducido el libro y colgado en internet.

Para los fans de la serie Chuck, una de las preocupaciones que teníamos era si es que habría o no segunda temporada. El ultimo episodio no tenía para nada la pinta de final de temporada, tuvo pocos espectadores (porque la pusieron en un pésimo horario) y la huelga no ayudaba. Pues bien, el 13 de febrero la NBC tranquilizó a los fans y confirmó que Chuck, junto con Heroes y Life (no la conozco), tendrán segunda (y tercera en el caso de Heroes) temporada en setiembre.
Asi que solo nos queda esperar 7 meses.
Vía Entertainment Now

Una campaña de Post-It muy interesante: en un centro comercial de Barcelona, L'Illa, han colocado un panel con el título Bons ProPost-its. Las personas pueden escribir en un Post-It sus buenos propósitos y pegarlo en el panel (como se ve en la foto, hay miles de notas). Los más originales ganarán un premio.

Usar el propio producto en una campaña siempre es positivo: que mejor manera de educar al consumidor. Como curiosidad, leyendo las notas, la mayoría no son propósitos, sino deseos..

El servicio al cliente se nota en los pequeños detalles, esos que sorprenden, que convierten un defecto en una virtud, que estás deseando contar a tus amigos.

LaMejorNaranja es una web que vende, lógicamente, naranjas, con el compromiso de enviarlas al día siguiente de cogerlas del arbol. Pues bien, este es el e-mail que han enviado hoy a los clientes que estaban esperando un pedido:

"Estimado cliente,

Desde ayer por la tarde está lloviendo sin parar y no hemos podido salir al campo a recoger las naranjas, por lo que no podrás recibirlas mañana. Si el jueves no llueve las recogeremos para que las recibas el viernes. Si el viernes no pudieras recibirlas, responde a este correo indicándonos la fecha en la que prefieres recibirlas y la modificaremos.

Siento los trastornos que este cambio te pueda ocasionar, pero como recogemos las naranjas el día antes de la entrega, dependemos del clima para poder trabajar.

Muchas gracias por tu atención."

¡Qué fácil es quedar bien cuando se tiene pasión y se trata a los clientes con sinceridad!

En noupe acaban de publicar una serie de consejos para mantener WordPress seguro, algo q no tenemos que descuidar nunca si queremos evitar disgustos. Algunos de los consejos de seguridad que nos dan son:

• No permitir que los usuarios busquen en todo tu servidor: restringir la búsqueda de search.php a lo siguiente:

<?php bloginfo ('home'); ?>

Y evitar que los buscadores indexen carpetas de wordpres como wp-admin.

• Proteger las carpetas de WordPress de la navegación: evita que el contenido de tus carpetas de WordPress puede verse por cualquiera. Para ello sugieren que pongamos un archivo index.html en carpetas como la de plugins para evitar q se pueda ver su contenido.

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La relación entre marcas y lugar de origen es interesante. Un estudio reciente encuentra cuatro tipos de marcas, en función de dos variables, amplitud de su mercado y uso del lugar de origen en su estrategia:

• emergentes: compiten en un mercado amplio y no utilizan el lugar de origen (Zara)
• embajadoras: compiten en un mercado amplio y usan el origen (Ikea)
• aristocráticas: se centran en mercados de nicho, donde hacen un uso intenso de los valores del territorio (Osborne)
• impostoras: compiten en mercados limitados, sin utilizar su origen (Vittorio y Lucchino)

Otro tema aparte es quien gana más, la marca o el lugar, por ejemplo en el caso de las ciudades: Mango está pensando en cambiar su nombre a Mango Barcelona, que le aporta ciertos valores, y al mismo tiempo sirve para potenciar la imagen de la ciudad en el mundo.

¿Medio de transporte aprovechado para publicidad?

¿O un medio de publicidad que puede transportar personas?

Después de ver las fotos, me decanto por la segunda opción… ¿y vosotros?